为持续深化“家·恋”-2025年客户服务活动的温情理念,让客户在传统手工艺中感受非遗文化的厚重与手作的乐趣,7月17日,富德生命人寿荆州中支的职场里墨香淡淡,一场以“指尖传承,纸韵悠长”为主题的古法造纸活动在此温馨开启。18位客户带着对传统文化的向往而来,在纸浆与花草的交融中,共赴一场与非遗邂逅的创作之约。
活动当天,工作人员早早到场布置,将场地打造成充满古韵的“造纸工坊”。长桌上铺着竹制席面,整齐摆放着古法造纸工具——抄纸帘、木框、搅拌棒,还有色泽温润的纸浆(由构树皮、竹子纤维制成)、风干的花瓣(玫瑰、雏菊)、绿叶(尤加利、竹叶)等材料,每一件物品都透着古朴与匠心。工作人员提前制作了多款成品:有嵌入完整玫瑰的“花纸”、点缀竹叶纹路的“青竹纸”,还有撒着金箔的“金纹纸”,每一张都独一无二,引得客户们频频驻足。休息区准备了菊花茶和传统糕点(桂花糕、绿豆糕),与现场的文化氛围相映成趣。
活动以“非遗小课堂”拉开序幕,特邀的非遗传承人结合实物讲解:“古法造纸已有两千多年历史,今天我们体验的‘花草纸’,是在纸浆中加入植物纹样,让纸张自带自然美感。抄纸时力度要均匀,纸浆厚度才会一致;晾晒时要避开阳光直射,纸张才不易变色。”随后,传承人示范了造纸的完整流程:先将纸浆倒入水盆搅拌均匀,再用抄纸帘平稳沉入水中,轻轻摇晃使纸浆均匀附着,接着小心翼翼地将纸浆层转移到晾晒板上,最后嵌入花草装饰,一步步耐心指导,让零基础的客户也能轻松上手。
进入实操环节,工作人员为每位客户分发了专属工具和材料。客户们兴致勃勃地开始创作,有的专注于调整纸浆厚度,让抄出的纸张轻薄如蝉翼;有的精心挑选花草,将玫瑰花瓣对称铺在纸浆上,仿佛花朵在纸上绽放;还有的客户带着孩子一同参与,小朋友用小手抓起纸浆洒在帘上,说要做“会开花的纸”。传承人穿梭在人群中,随时提供帮助:“抄纸帘提起时要保持水平,否则纸浆会厚薄不均”“花草别压得太实,晾干后才会有立体感”。同时,工作人员向客户介绍了“家·恋”服务体系中针对文化体验的关怀服务,比如非遗手作灵感分享、传统节日装饰技巧推送等,让大家在享受创作乐趣时,更真切地感受到富德生命人寿的贴心陪伴。
活动尾声,客户们捧着自己制作的花草纸小心翼翼地放在晾晒架上,约定一周后再来取回成品。大家互相欣赏着彼此的作品,分享着创作时的巧思——“我特意留了些空白,想用来写毛笔字”“我加了尤加利叶,晾干后会有淡淡清香”,现场满是轻松与愉悦。一位阿姨笑着说:“这比买的宣纸有意义多了,每一张都是自己做的,藏着夏天的味道。”
此次“古法造纸”体验活动,是富德生命人寿荆州中支践行“以客户为中心”理念的又一次尝试。将非遗文化传承与手作体验相融合,不仅让客户在动手过程中收获了成就感与文化熏陶,更在互动中拉近了与公司的距离。未来,荆州中支还将带来更多非遗主题活动,与客户一同在生活的细碎美好里,续写“家·恋”的温暖篇章。
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