云南高端定制旅游团，被爆把游客甩服务区6小时，拖欠司机费用

游客和旅行团之间产生纠纷，这种事也算是见怪不怪了，常常都有发生。

但是这种情况较常见的都是出现在一些低价旅行团当中，但是这次情况却不一样了。

7月30日下午，多达130名游客出发云南，却被旅行团扔在服务区长达6个小时。

后来发现，这130名游客报的这家旅行团，规格还不低，属于私人订制的高端旅行团。

调查得知，游客们支付的费用人均在三四千左右，而且这个钱还只是大巴运输和景区门票的费用，除此之外，到达当地之后的宾馆住宿，以及机票的费用，都是这些游客们另外自费的。

这样算下来的话，人均三四千不算便宜了，而且游客数量众多，对于旅行团来说也是一笔大单生意，换做正常人的思想，这旅行团还不得把这些金主们给照顾好了，怎么会出现纠纷呢。

可是事实就是如此，经过了解得知，当天这些游客们从下午就被滞留在服务区了。

一直到晚上9点多，算下来长达6个小时，而这家把游客甩在服务区达6小时的旅行团的名字如今却尚未公布。

后来调查发知晓，当日导致130名游客被滞留服务区6小时的原因，竟是旅行团没有向大巴司机支付费用，导致司机一怒之下就撂挑子不干了，其实这也不能怪这些司机。

换个正常人的思想，谁都不想干赔本的买卖，对方都没有给钱，凭什么要继续跑。

后来听这批游客的组织方描述，在出发之前就已经向该旅行团支付了30多万的全款费用了。

也就是说是旅行团这边单方面的为支付司机费用，游客组织方表示，该旅行社已经涉嫌构成挪用消费者支付款项的罪名了，而这个说法实际上也并非是空穴来风的。

在“旅游法”中早就有过规定，若游客已支付相关费用，旅行社就应该按照合同履行对应的服务。

而现在对于这些游客来说，无疑是花钱买罪受，当天就联系了当地的相关部门。

当地公安、文旅局、交管部门、运管部门同时出动，当天晚上9点上下，在多方协商下，先将这130名游客安排转移至酒店，以方便进行下一步的工作，而当日这些大巴司机也难逃其咎。

虽然旅行团没有事先支付司机款项，属于有错在先，但是交管部门认为，司机当日的行为极端。

已经依照法律做出了相应处罚，而罪魁祸首的这家旅行团也难逃审判。

最终经过调解协商，旅行团同意承担10万元的赔偿，而这个10元是一共的赔偿金额。

按照130名游客计算，最终能够落到每一位游客手中的其实也就是700多块钱。

7月31日，昆明文综行政部门也发来通报，表示此事当前已经初步处理，没有进一步造成重大影响，同时提醒广大游客在选择旅行社时需谨慎，尽量选择资质齐全且信誉良好的旅行团。

信息来源
湖南卫视新闻-130余人报团去云南旅游 被甩服务区6小时 文旅局回应 已经展开调査 #云南 #旅游
#服务区-2025年7月31日