北京
吕欢欢
7月30日7点刚过，在合肥市长丰县双墩镇恒大帝景小区9栋，94岁的徐爷爷打开家门，目光习惯性地投向右边墙壁——那个明黄色的“平安报”报箱。
他熟练地打开箱门，抽出当日的报纸。随后，戴上老花镜，在报箱旁专门悬挂的便笺纸上，一笔一画地写下：“7.30，平安，谢谢。”
这份写在便笺纸上的“回执”，是社区网格员小郭每天最期待的“平安信号”。每天早上6点多，她骑着电瓶车穿梭在泉河路社区的各楼栋之间，为辖区首批9户重点人群家庭投递这份特殊的“平安报”。
一来二往，早送报、晚查看，成了小郭雷打不动的“工单”。
徐爷爷取出“平安报”。人民网 吕欢欢摄
“‘窗帘之约’看窗帘开合判断安全，很直观。但遇到阴雨天，或者老人身体不适没开窗，心里就悬着。”泉河路社区党总支书记梁慧道出了初衷。于是，“平安报”应运而生：网格员“主动送”，老人“动手取”，一张便签当“回执”，平安与否一目了然。
“‘平安报’，报平安。我们考虑的因素包括年龄、健康状况、居住情况、子女探望频率等。”梁慧解释，社区最终从70余名独居高龄、重残重疾等重点人群中筛选出风险较高且最需要日常关怀的12户(17人)作为首批重点服务对象。
其中，有9户自愿并完全理解地加入了“平安报”项目。“自愿是关键，不能变成强制的负担。”梁慧说，在上门送报之余，网格员还会在留言格上备注天气情况或者送上节日祝福等信息。
便笺纸上，徐爷爷总会写上“平安，谢谢!”。人民网 吕欢欢摄
徐爷爷和老伴对此感受最深。在他们这里，这抹亮色带来的不仅是安全确认，更有一份踏实感。
“小郭天天都来，早上放报纸，傍晚来瞅瞅。看到报纸拿了，或者看到我写的字，她就放心了。”徐爷爷说，虽然儿女不在身边，但这日复一日的定点关怀，让他和老伴觉得心里“特别踏实”。
当泉河路社区的“平安报”报箱在晨光中传递着日常的安宁，几公里外的濛河社区瑞徽苑小区，另一种守护则在床头枕畔建立了更快速的应急通道。
在独居老人金阿姨的卧室床头，一个醒目的红白两色“一键报警器”被牢固地安装在触手可及的位置。
“按这个绿钮，直接通小丁(网格员)；拉这根红绳，我儿子、闺女、物业那边全都能接到提醒!”金阿姨指着设备介绍，这个装置操作很简单——按键或拉绳，无需拨号，即刻触发三方联动响应(子女、网格员、物业)。
金阿姨床头的“一键报警器”装置。人民网 吕欢欢摄
更重要的是，它实现了双向通话：金阿姨可以呼叫外界，网格员、子女或物业也可以通过设备内置的通话功能主动联系老人。
对网格员小丁而言，这不仅是应急设备，也成了日常沟通的便捷通道。“金阿姨性格开朗，有时候家里缺个酱油醋，或者看到社区活动通知想问问细节，顺手就按按钮叫我，比打电话还快。”小丁笑着说。
目前，濛河社区已有10户重点人群家中安装上了“一键报警器”装置。社区居委副主任陈睿表示，“它解决了独居老人最怕的突发状况，比如半夜跌倒、突发不适，或者腿脚不便够不到电话。一摸就能按响，离得远的话也可以大喊几声，从而‘唤醒’设备实现通话，操作门槛低。”
网格员能及时收到独居老人的“报警”电话。人民网 吕欢欢摄
一纸“平安”报晨昏，一键铃响通三方。如今，源自合肥市瑶海区恒通社区、已在全市推广覆盖1.2万特殊群体的“窗帘之约”，在双墩镇乃至长丰县更广阔的城区，通过这些看得见、摸得着的工具，悄然织密。
双墩镇党委副书记沈光玉介绍，自推广“窗帘之约”经验做法以来，双墩镇坚持党建引领，聚焦特殊群体关爱服务，整合多方力量，扎实推进基层治理精细化。
除了上述措施，还有泉河路社区为老人安装报箱，通过每日送报动态监测安全；金水岸社区发放爱心联系卡，提供“居家代办”服务。同时还开展送餐、探访、打扫卫生、协助养老认证、健康体检等服务，满足多样化需求。
这些微小而坚实的创新实践，不仅仅是温暖的象征，更是城市精细化治理体系中，用得上的安全节点和生命支点。未来，当地将继续扎实推进“窗帘之约”经验做法，推动党建引领基层治理走深走实，为独居高龄老人、困难群众等群体提供着温情守护、暖心服务，以此守护“稳稳的幸福”。
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