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暑期广图遭吐槽 “吵闹如市场”,馆方称人流大难周全

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近日,有读者向记者反映,随着暑期来临,不少家长带孩子到广州图书馆纳凉玩耍,使得图书馆 “吵得像菜市场”。7 月 29 日,记者实地探访发现,图书馆大厅及南楼二层等区域确实存在孩童嬉闹现象。对此,广州图书馆工作人员回应称,馆方已招募多名引导志愿者,并要求物业团队加强巡视、劝导不文明行为,但受暑期巨大人流量影响,“难以面面俱到”,同时表示会尽力为读者营造安静的阅读环境。

绘本馆成 “亲子乐园”,噪音超标

29 日中午 1 时许,记者在广州图书馆大厅看到,一个来自清远的研学团刚参观完毕,正整队离开,几十个孩子相互嬉闹,领队老师大声指挥,让大厅十分嘈杂。孩子的嬉闹声、成年人的交谈声等各种杂音交织,“吵闹似市场” 的形容并不夸张。

噪音的另一主要来源是南楼二层的亲子绘本阅读馆。馆内孩子奔跑玩耍的情况更为严重,不少家长不仅不制止,反而陪着孩子玩,让绘本馆俨然成了图书馆里的 “亲子乐园”。尽管绘本馆入口处有志愿者举着 “静” 字提示牌提醒,但效果甚微。

绘本馆一名工作人员坦言,馆内孩子多为幼儿园年龄段,吵闹是常事,“我们每天都会多次提醒,可即便孩子依旧吵闹,也不能把他们赶走。”

记者用分贝测试软件在馆内多处测量发现,包括绘本馆在内的区域平均噪音超 60 分贝,一楼大厅平均达 68 分贝,最高甚至有 82 分贝。而《公共场所卫生指标及限值要求》中的推荐性条款规定,图书馆等场所的噪音宜小于 55 分贝。

隔音不佳,成人自习区受波及

图书馆北楼多为成人自习区,环境相对安静,但由于馆内建筑为中空设计,没有隔音设施,大厅和南楼的噪音会在整个图书馆内回荡。记者实测发现,即便在北楼四层,仍能清晰听到楼下的吵闹声,只有到更高楼层才能获得相对安静的学习环境。

一名高中生志愿者表示,这里的环境 “挺吵的,不像图书馆”,“根本没法安心自习”。

来自海珠区的陈先生建议,馆方应加强监管措施,增加巡视频次,及时制止大声喧哗行为。他还认为,馆方应减少接待研学团等团体进馆参观,“这里是图书馆,不是旅游景点”。

馆方:人流量大难顾及,建议前往安静区域

7 月 29 日下午,广州图书馆工作人员姜女士向记者介绍,图书馆平日人流量就很大,暑期读者更是集中。据悉,该馆日均接待公众访问 2.7 万人次、外借文献 3.7 万册次,创下我国公共图书馆服务纪录,跻身世界公共图书馆前列。

“在当前超大人流量下,我们很难做到面面俱到。” 姜女士称,馆方已尽量安排人员举牌提示,并不断巡查制止大声喧哗等行为,但人手有限,难以全部顾及。

对于读者反映的建筑不隔音问题,姜女士表示该问题已无法改变,只能通过多招募志愿者、加强巡视来维护秩序。

她建议,若读者确实需要安静空间,可前往负一楼的自习室及北楼高层区域学习。“我们会尽力平衡不同读者的需求,保障大家有安静的阅读环境。”

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