上海
文丨郭小兴 李水秀编辑丨百进
来源丨正经社（ID：zhengjingshe）
（本文约为1800字）
爱康国宾专门召开的媒体说明会，引发了其或许并不乐见的新争议。
7月中旬，北京律师张晓玲的爆料显示，2013-2023年，连续十年的时间里，她在爱康国宾获得的体检报告，始终显示双肾正常；2024年10月，却在北京大学国际医院被确诊出了晚期肾癌。她咨询过的多位医学专家均指出，此类癌症发展需要长期过程，早发现早治疗，可有效避免恶化。
7月30日，爱康国宾就此召开媒体说明会。会上，其创始人、董事长兼CEO张黎刚解释道：“大家想一下，大多数企业给员工做个体检，少的几百块，钱多的也就几千块钱，大家去医院看个病，你要诊断某个病，你们问问自己，大概要花多少钱。当你指望说，一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，而要查单一的病，多花几千几万块钱的时候，你认为这样的情况存在吗？至于这样的模糊的原因，就是因为我们公众对于体检与看病，没有明确的边界，导致公众对体检有很多误解。”
话音落地，有网友直呼看得愣住了：“那么多年的体检，原来是个寂寞。”
有网友说：“作为买家心里应该有个谱，你消费了多少人家给你服务多少，别想着花小钱办大事；作为卖家心里也该有本账，你投入的成本赚取的利润是多少，别太暴利，别做夸大的虚假宣传。”
与此同时，不少网友称，爱康国宾体检经常出现误检、漏检。
正经社分析师查询公开信息发现，近年来，爱康国宾旗下的体检机构多次被投诉存在“体检报告不准确、误诊”“漏诊”“检查敷衍”等现象。仅在黑猫投诉平台，关键字含有“爱康国宾”的总投诉量就达到了1307条，内容包括体检服务费用与体检项目不一致、体检过程敷衍了事、体检数据出现非本人报告数据、诱导消费等。
Wind统计数据显示，2023-2025年间，爱康国宾收到卫健委行政处罚共计9次，其中6次涉及操作规范问题。同时，2022-2025年间，公开可查的7起医疗纠纷中，有5起涉及违反操作规范，如HPV误诊和超声漏检等。
回到张晓玲的案例，爱康国宾在媒体说明会上还释放了几个关键信息：
（1）爱康国宾已经起诉张晓玲，法院已正式立案受理。张黎刚说，这是一个艰难的决定，张晓玲造谣令员工深受伤害，上诉是为了维护爱康员工的尊严，为了给行业正名。
（2）张晓玲在爱康国宾的十年体检是北京律师协会提供的福利基础套餐。除2017年外，她自己没有自费购买任何特色/升级项目。
（3）爱康国宾为佐证自己操作无误，公布了张晓玲的部分体检报告。
爱康国宾相关负责人李秀池称，2023年10月9日，张晓玲在北京爱康国宾西内门诊部参加健康体检，体检结果显示有肾错构瘤可能。爱康国宾建议“首次发现者需要做CT，以除外其他肾脏占位性病变”。她说，“除外其他肾脏占位性病变”即是提示癌症可能性。
张黎刚亦称，张晓玲把个人没有及时跟进复查的责任，转变为对爱康国宾系统性的诋毁和攻击，这伤害的不仅仅是爱康国宾，还有中国整个体检行业赖以生存的信任根基。
对此，张晓玲明确回应红星资本局称，没有提示，所谓的提示就是用红字标记出来，“我特意去爱康问，他们明确回复我‘有问题的话报告没出来我们就会给你打电话了，没接到说明你没有问题’。我都有视频和录像。”
张晓玲说自己询问过错钩瘤和钙化灶的问题，对方回应她，“左肾错钩瘤为先天发育问题，不用管，右肾钙化灶像手破皮加痂后留下的黑疤，没有事，不用管”。
7月29日晚间，也就是爱康国宾召开媒体说明会前一天，张晓玲发布微博，列举了“爱康国宾北京媒体见面会10个谎言”，强调自己10年体检没接到一个电话风险提示。
正经社分析师注意到，此事爆发之前，张黎刚也曾公开爆料称：“有些体检公司做的都是假体检，用护士假冒医生看超声，甚至有抽了血，没做检查就扔掉的，直接出结果，只因为真正得癌症的比例仅有千分之三。”
资深独立评论员曹甲清认为，无论这起案件最终走向如何，体检作为人们需要常态化花费时间、精力和钱财，以预防疾病、维护健康的重要方式，爱康国宾们都应该严守职业道德与专业能力的底线，有则改之无则加勉，不断查漏补缺，精益求精，持续提升体检服务的精准度与公信力。从设备校准到试剂管理，从医师诊断到报告解读，每个环节都得避免流程疏漏和功利心态。尤其要完善异常指标的复核机制，将 “早发现、早干预” 的价值落到实处，对受检者的健康疑虑给予耐心而专业的回应。同时，应主动拥抱社会监督和行业监管，把每次争议都转化为优化服务的契机，让人们在体检消费中感受到专业守护，真正实现 “以健康为中心” 的行业初心。唯有如此，才能真正行稳致远。【《正经社》出品】
CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然
声明：文中观点仅供参考，勿作投资建议。投资有风险，入市需谨慎
喜欢文章的朋友请关注正经社，我们将持续进行价值发现与风险警示
转载正经社任一原创文章，均须获得授权并完整保留文首和文尾的版权信息，否则视为侵权
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
