语言的艺术：求职者、面试官双视角下的踩坑与避雷

小学时候老师说过，英文表达里，和父亲同辈的男性长辈统一被称为“uncle”，和母亲同辈的女性长辈统一被称为“aunt”，和自己同辈或比自己长几岁或小几岁的男性统一称作“brother”，和自己同辈或比自己长几岁或小几岁的女性统一称作“sister”。
而在中文中，称谓则更加丰富，且界限相对严格，比如男性长辈，有舅父、姑父、姨父；女性长辈，有舅母、姑母、姨母；相应的，同辈也区分了表兄（弟）妹（姐）和堂兄（弟）妹（姐）。
当然，我们今天并不是要讨论英文和中文中称谓的区别，而是借这个话题阐明语言，尤其是历史悠久的中华文明地语言的博大精深之处。
俗话说“一种米养百样人”，同样的，在语系语法庞大的中文里，一句话甚至一个词，在不同的人看来便会产生不同的意思。如果被理解为好意还好，如果被曲解为恶意，则免不了冲突和摩擦。
相信大部分都会有“首因效应”的经验，即第一印象对后续认知产生的主导性影响，主要表现为先入为主的认知特点。在求职面试中也是一样的，身为面试官，求职者一开始给的印象不好，就很难对求职者客观评价；而身为求职者，遇到下头的面试官，也很容易因此对公司产生偏见。
今天，就以面试官和求职者的双视角，谈一谈求职面试过程中关于语言上的踩坑与避雷。

1、惯性使用反问句：
在我们的日常生活中，特别是和朋友间的谈话，大多是怎么放松怎么来，很少会注意与陌生人交往时出于礼貌用到的敬语、谦词以及代词，这本无伤大雅。
然而，求职面试的过程正是陌生的面试官与陌生的求职者之间的沟通交流，但不少面试官及求职者却过于随意，甚至因为语言产生的歧义，致使自己处于尴尬境地或错失良机，其中最典型的莫过于惯性适应反问句。
反问句之所以叫“反问”，因为本身就带有明知故问、质问的含义，一般是故意让对方难堪，或者逼迫对方承认所犯下的错误才会使用，但一些面试官或求职者错把反问当疑问，试问对方又如何不恼火？
作为求职者，我之前遇到面试官发出的反问句如下：你难道没有看我们的岗位介绍吗？你难道不知道我们是干什么的吗？你难道不想赚更多钱吗？你难道不觉得你很适合我们另一个岗位吗……
作为面试官，我之前遇到求职者发出的反问句如下：你难道没有看我的简历吗？你们公司难道不能双休吗？你难道做不了主吗……
的确，不少面试官吐槽奇葩求职者，也有不少求职者吐槽奇葩面试官，但是这并不代表面试官和求助者必须处在对立面。
作为面试官来说，有义务将公司的运营情况、薪酬福利实情、岗位工作详情等尽可能详尽地告知求职者；作为求职者而言，在面试官尊重自己的前提下，也应该摆正心态，明确所投递的公司是否符合自己意向，再进一步沟通；而对于不礼貌的面试官或求职者，大可以不作过多纠缠，而反问则会激化矛盾，毕竟隔着屏幕，看不到面部表情，也听不出语气，只能主观臆断。

2、常态使用倒装句：
所谓的倒装句，即将组成句子的词语相互颠倒，如最常使用的主语后置。在古代汉语里倒装句有特殊的使用场景，而在现代汉语里则更多出现在口语化的场景，作为句子的补充说明，但是用在正事社交场合，就不免显得没礼貌、咄咄逼人和有质问之意。
作为求职者，我遇到面试官发出的倒装句如下：今天有时间面试么你？考虑好了么你？做过相关工作么你？有驾照么你？来公司详谈你……
作为面试官，我遇到求职者发出的倒装句如下：今天有时间面试么你们公司？上次结果怎么样我面试的？老板本人么你？提供XXXX么你们？
仔细阅读，屏幕前的你是不是也觉得很不爽？这就对了，这也是为什么求职面试也是一门学问，尤其要注意避免口语化和非正式化。

3、未礼貌用语：
求职者辱骂面试官或面试官辱骂求职者都是求职面试的红线，而这里的“未礼貌用语”，更多是指面试官或求职者未使用正事社交场合应用的敬语、谦词及代词。
试想一下，作为求职者，一个公司的面试官在沟通过程中称呼你为“您”、“ X先生/女士”或“X老师”，在提问环节也是尽量表现出该有的尊重；而另一个公司的面试官在沟通过程中直呼大名，或者只用“你”，还有反问句或倒装句不断，那你会选择哪一个？
而作为面试官，同等条件下，一个求职者称呼你为“HR”、“X老师”、“X经理”、“X总”，全程沟通顺畅，有礼但不谄媚；而另一个求助者全程用“你”或者干脆没有称呼，还趾高气昂地质问你，仿佛领导视察，你会选择哪一个？
毫无疑问，这两种情况下，我都会选择前者，因为我觉得自己自己受到了对方的尊重，自然也会给予相应的尊重，并且不自觉地在心里给对方加了印象分。
回到主题，虽然面试官和求职者处于不同立场，但根据马斯洛需求层次理论，每个人都有尊重需求，所以，要想避开以上的大坑，就记住一句话“己所不欲，勿施于人”。你想别人怎么对待你，你就先怎么对待别人。
面试官何求职者只是立场不同，没有谁比谁高贵，更不需要势同水火，有时，一句话足矣。正如俗话所说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。