保利物业退费，南宁业主不禁心思思

广西南宁讯 （主笔 罗旭）最近，一条消息在南宁保利领秀前城的业主间传开了——成都的保利物业向业主退钱941.9万，每户约收回6400余元！

成都的保利物业能退钱，南宁的保利物业是不是迟早也会退钱？这成为领秀前城几千户业主的心头疑问。

领秀前城小区

保利领秀前城位于南宁市凤岭南路，是一个占地面积2000亩的大型居住小区，有数千户居民。楼盘分多期开发，每个组团单独管理。

较早开发的是青秀郡组团，随后是领秀府组团、翎峯台组团、禧悦都组团、秀程府组团、冠江墅组团、天悦台组团等。

小区楼下商铺多

领秀前城小区面积大、户型多，一些购房者买房后，又让亲戚、朋友在这里买房。结果，居民发现，不同组团的物业费相差较大。

青秀郡组团的物业费是1.65元，领秀府组团是1.85元，翎峯台组团是2.2元，冠江墅组团是2.5元。

邻居们一比较，发现大家居住品质差不多，服务水平也接近，而且又同是保利物业服务，物业费却贵那么多，心理逐渐不平衡。

物业费业主关心

为此，业主向保利物业提出质疑，要求降低物业费。

物业公司表示，不同组团定位不同，物业面积和业主数量存在差异，所以物业费也有所不同。而且，他们是按照前期合同约定收费的，没有乱收费。

对此，业主并不认可。为了要求“同质同价”，一些业主自入住起，就没交过物业费，他们在等保利物业让步。

物业进行岗位培训

除了质疑物业同质不同价，领秀前城一些业主还觉得保利物业不作为。领秀府组团的业主说，楼下架空层有乒乓球桌等健身设施，却被邻居在小区里招生，使用公用乒乓球桌教小孩打乒乓球，物业对此不严加管理，导致引发邻里矛盾。

去年，青秀郡组团的物业突然中断一直出租的车位，让业主不满。小区本来车位充足，物业却减少出租车位的数量，说是调整出租方案，让业主觉得是逼着他们买车位。

最近，青秀郡组团14栋的业主还发现，小区楼道的灭火器已缺失半个月，物业公司称到期更换却未及时补充，业主担心消防安全，怒向有关部门投诉。青秀区消防救援大队派人员到现场核查，事情才得到解决。

账目清晰

如今，成都的保利物业向业主退钱，让南宁领秀前城的业主看到了“曙光”。南宁的保利物业有没有可能把钱“吐出来”呢？

首先，要看明白成都的保利物业退钱是怎么一回事。成都市的保利两河森林小区，洋房物业费为3.5元，叠拼是5.5元。

小区采取的是“酬金制”。根据该模式，按业主所交10%的比例，提取酬金支付给物业，其余用于物业支付小区的物业人员工资、公共设施维护等，结余或不足均由业主享有或者承担，年度结余则滚动计入下一年度。

成都市保利两河森林小区

成都市的保利两河森林小区自2017年交房后，由于初期入住率不高，物资消耗较少和人员配置成本相对较低，同时资金管控策略得当，历年累计有了结余。

结余年年有，为何现在才发？该小区2023年底成立业委会后，要求物业全面公开收支明细，并逐项核对历年账目，最终锁定了这笔高达941.9万元的结余资金。小区有872户，每户可以领回6400余元。

重大事项由业主投票表决

南宁大多数小区包括领秀前城，基本是采用包干制。也就是说，业主支付固定的物业费后，盈余或亏损均由物业公司承担，因此不存在结余这一情况。

小区没有结余款，领秀前城交2块多物业费的业主，能不能让保利物业按1块多的标准退钱？这种可能性不大。因为各组团的物业企业是独立核算，企业没有参照其他公司的收费标准退钱一说。

选举产生业委会，维护业主权益

目前，秀程府组团、领秀府组团等成立了物业管理委员会。但是，物管委的职能远不如业委会，它仅是业委会成立的过渡机构。

如果小区成立了业委会，结束了物业公司的前期服务。通过签订新的物业服务合同，就有可能把物业费降下来。