数字景区建设标杆：金华双龙洞如何用智慧科技破解5A景区管理难题

"洞中有洞洞中泉，欲觅泉源卧小船"，这诗句描绘的正是浙江金华双龙风景区的独特魅力。作为拥有"国家5A级景区"、"国家级风景名胜区"等20多项荣誉的旅游胜地，双龙风景区在2024年迎来了630万游客的到访。然而，随着游客量的激增，传统管理模式逐渐力不从心——购票排长队、入园效率低、团队管理混乱等问题日益凸显。

如今走进双龙风景区的游客会发现，一切都变得不一样了。通过引入票付通智慧景区解决方案，这个以溶洞奇观闻名的景区正焕发出新的生机。最直观的变化发生在景区入口处：曾经需要排队半小时的检票环节，现在最快3秒就能完成。这得益于全新升级的智能闸机系统，支持刷脸、扫码、身份证等多种验证方式，特别是"一脸通行"功能，让游客真正体验到了"无感入园"的便捷。

在售票环节，景区构建了全方位的购票矩阵。年轻人喜欢在抖音、美团等平台提前购票；金华本地市民则可以通过市民卡APP一键预约；而保留的传统窗口则继续为不熟悉智能手机的游客提供服务。这种"科技+温度"的设计，让不同年龄段的游客都能找到最适合自己的购票方式。

团队游客的体验提升尤为明显。过去，一个50人的旅游团办理入园手续可能需要半小时，现在通过"抱团管理系统"，旅行社可以提前上传游客信息，到达景区后只需核对订单号就能快速入园。即使遇到临时增加的团队或游客忘带证件的情况，系统也能灵活应对，确保不耽误整体行程。

在游客看不见的后台，大数据正在默默优化着景区运营。管理人员通过智能大屏可以实时掌握各子景点的客流情况，及时调配服务资源。市民年卡、社保卡等数据的打通，不仅让本地游客享受"一卡通行"的便利，更为景区提供了精准的客流分析和决策支持。

"智慧景区建设不是简单的设备更新，而是服务理念和管理模式的全面升级。"景区负责人表示。今年"五一"期间，这套系统经受住了单日5万游客的考验，入园效率提升50%，团队接待效率提升60%，交出了一份令人满意的答卷。

作为数字景区建设的典范，双龙风景区的实践表明：科技与文旅的深度融合，既能提升管理效率，又能优化游客体验。在这里，古老的溶洞奇观与现代的智慧科技相得益彰，为游客带来了一场穿越时空的奇妙之旅。随着5G、人工智能等技术的深入应用，这个承载着自然奇观的景区还将带给我们更多惊喜。