一小区退941万元物业费，有人收到1万多元！

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为何有的小区能积累巨额结余，有的却常年入不敷出？

7月28日，在成都市金牛区保利两河森林小区的业主委员会办公室内，众多业主纷纷排队登记信息，迫不及待地等待领取一笔特别的“红包”。

就在不久前，该小区业主委员会发布了一则喜讯，决定将历年来结余的物业费941.9万元返还给全体业主。

“返给我了一万多元呢！”业主明先生兴奋地表示，“这次物业费退还给居民，真是一件大好事，相当于我一年的物业费呀！我们登记的时候，流程特别简单快捷，几分钟就办完了。一个月左右，钱就直接返还到银行卡里面了，我身边的朋友听说后都很吃惊呢！”

保利两河森林业委会负责人表示，小区总共有872户，拥有两套房的业主可能能返还近3万元，最少的也能拿到5000多元。这是按照当时的消费费率、房屋面积，结合留存的总金额测算出来的。

“这笔钱不是‘意外之财’，而是业主应得的共有收益。”该小区业主委员会负责人赵高伟介绍，941.9万元的结余款源于小区物业费未使用完的部分，这笔资金此前由物业代持，其归属本就为全体业主，业主委员会成立后，经过与物业公司多番协商沟通，最终推动返还方案落地。

据介绍，自2017年交房后，该小区物业费与车位管理费年收入接近1000万元。由于初期入住率不高，物资消耗较少和人员配置成本相对较低，同时，资金管控策略得当，历年累计形成了这笔结余。

而此次返还事件并非孤例。重庆、武汉、西安等城市近年均出现小区物业费调整或结余返还案例。

为何有的小区能积累巨额结余，有的却常年入不敷出？这背后折射出物业管理中“包干制”与“酬金制”两种收费模式的本质差异。

目前，我国物业管理企业收取服务费主要采用“包干制”和“酬金制”两种模式，二者在成本控制和风险承担方面存在显著差异。

近日，有记者走访多个小区，在采用“包干制”的某小区，武侯区某小区物业经理李先生表示：“我们按2.5元/平方米的标准收取固定费用，所有盈亏都由公司承担。”这种模式下，物业公司需要自负盈亏，利润空间完全取决于自身管理效率。

而引发热议的成都金牛区某小区则采用了“酬金制”。据公开资料显示，“酬金制”的物业服务其物业公司只提取相对应比例的服务酬金，其余资金全部用于小区服务，结余归全体业主所有。正是这种模式，加上初期入住率较低、物业成本控制得当，才形成了940余万元的巨额结余。

编辑丨林琴 北京商报综合封面新闻、四川日报
图 片丨北京商报、四川日报、微博@封面新闻 视频截图