深入贯彻中央八项规定精神学习教育专栏㉜

在联系服务群众中消极应付、冷硬横推、效率低下，损害群众利益，群众反映强烈问题的主要表现有哪些?

如何联系服务群众问题，是一个关系人心向背的政治命题。如果党员干部、公职人员宗旨意识、服务意识淡薄，漠视群众利益疾苦，在联系服务群众中搞形式主义、官僚主义，不仅会贻误工作、伤害群众感情，更从根子上背离了党性、丢掉了宗旨，必然损害群众利益、疏远干群关系，影响党和政府的形象和公信力，最终动摇党的执政基础。从各地近期通报的问题看，当前群众身边不正之风和腐败问题依然量大、面广、多发，有些问题性质恶劣、令人触目惊心，整治工作任务仍很艰巨。主要表现为以下情形：

一是漠视群众利益和疾苦，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众的合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，“事不关已，高高挂起”。

二是便民服务单位和政务服务窗口办事效率低、态度差，“门好进、脸好看、事难办”，刁难群众、吃拿卡要，对群众颐指气使，搞特殊、要特权；政务服务热线、政府网站运行“僵尸化”，在群众中造成恶劣影响、引起强烈不满。

三是党员领导干部对于到任前已经存在且属于其职责范围内的问题，消极回避、推卸责任，“新官不理旧事”，重招商轻落地、轻服务，影响营商环境，造成严重不良影响等问题。

来源：《贯彻落实中央八项规定精神学习问答》