小鹏车主称吐槽故障遭删帖！

点击上面↑“电动知家”关注，记得加☆“星标”！

电动知家消息，7月26日，据“1818黄金眼”报道“小鹏车主称吐槽故障被删帖”，小鹏P7+车主张女士反映，7月初一次驾驶过程中，方向盘突然打不动，仪表盘上提示“请检查电子助力转向系统”。她说把这段经历分享到社交平台后，帖子和视频都被投诉下架了。张女士表示，自己就实话实说，不知道为什么就侵权了。张女士也纳闷，小鹏汽车处理方式就是“不是处理事情，是处理人吗？先把人处理了！事情就撂在一边不管了吗？”

目前小鹏汽车已更换了转向器总成，张女士表示，她还希望门店赔礼道歉，并做出相应的解释和补偿。截至发稿小鹏方面还没有做出回应。

事实上，近期，小鹏P7+车型因转向系统失灵问题引发了广泛关注和车主的强烈 反 应。7月24日，我们在报道相关事件的时候也遭遇了小鹏汽车方面的投诉。原文在这里（），我们只是客观的描述几 家官方媒体报道的内容，就被投诉“涉企业商誉侵权”。 看看小鹏汽车投诉的理由是如何写的。你觉得这个理由如何？

“您好，贵司平台账号发布的关于“部分小鹏 P7 车主称转向故障”的图文内容/视频。经我司核实，该问题系早期生产个别车辆，极端工况下的偶发现象。针对此偶发事件，我司售后部门已坚持按照三包法为客户提供售后服务。目前该内容已被其他账号持续放大炒作，已逐渐脱离原始语境。为了尊重事实真相，避免误导广大受众的”

近日，据新华客户端等多家媒体报道，多位小鹏P7+车主反映车辆存在转向系统安全隐患。部分车主称，在日常行驶中，车辆突发方向盘沉重如同锁死、转向助力完全失效的情况，仪表盘同步弹出“检查电子助力转向系统”警报，特别是雨天和高速路况下，甚至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况。部分车主表示，售后在未告知的情况下对车辆转向机打结构胶，并要求车主签署保密协议。还有车主质疑车辆转向机接口防水设计存在缺陷，售后处理方式包括打胶和更换转向机总成，但未对未出险车辆采取预防措施。

在车质网上目前已有大量关于“小鹏P7+方向机”“小鹏P7+转向机”的投诉。已有车主组建500人维权群，要求小鹏汽车明确说明转向机是否存在安全隐患、召回问题车辆并更换改进后的转向机总成。