北京
近日，铂爵旅拍疑似“跑路”，多位消费者反映，在铂爵旅拍购买服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题，亦有消费者投诉称，其在李佳琦直播间购买的铂爵旅拍产品同样遇到了上述情况。
7月24日晚，主播李佳琦在直播间中公布“铂爵旅拍”产品售后方案。
李佳琦表示，在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记，李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。对于未核销的用户，可联系铂爵旅拍平台进行退款。
7月19日，铂爵旅拍发布关于近期市场传闻的郑重声明，其中提到：为了优化经营模式，减负前行，我司决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。
有相关从业者对记者透露，旅拍普遍采用“预收款”模式。由于实际服务周期长，资金容易被挪用至营销或扩张，一旦新客增长放缓或退单率上升，现金流便容易出现断裂。
记者留意到，因扛不住资金压力，网上不断有旅拍店转让消息挂出，其中不乏阳朔、丽江、大理等知名目的地门店。
川观评论也发文提醒，主播带货的本质是“信任经济”，其价值在于将冰冷的商业链条转化为有温度的消费决策参考。若只顾赚取佣金，对商家危机置若罔闻，甚至为濒临崩盘的业务“站台”，无异于透支自身信誉。
中国青年报（id：zqbcyol 整理：陈垠杉）来源：中新经纬、现代快报、南方都市报、川观评论等
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