来源:综合自南方周刊、潮新闻
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近日,知名婚纱摄影公司铂爵旅拍被曝“失联”“欠薪”,多名消费者投诉称退款无门且收不到服务产品。
7月24日,主播李佳琦在其直播间中对近期“铂爵旅拍”产品的售后进行公开回应,称将为在直播间下单“铂爵旅拍”产品的相关用户先行退款。
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李佳琦宣布三种赔付方案
将先为未拍摄的消费者进行退款处理
李佳琦在直播中宣布了三种赔付方案:
对于已核销未拍摄的用户,李佳琦直播间将先行赔付退款;
对于已核销已拍摄但未取得底片的用户,直播间将发放一定金额关怀金,并协助用户拿到底片;
对于未核销的用户,建议用户尽快联系平台退款,直播间客服也将提供售后沟通协助支持。
杭州门店突然停业!曾风靡一时
这个风靡一时的头部旅拍品牌到底怎么了?
7月25日,记者去了铂爵旅拍开在杭州西湖景区内的门店。
大门紧锁,门上张贴有“已暂停营业”的标牌。店内没有灯光,多次敲门均无人回应。
记者在网络平台上找到了门店的联系电话,多次拨打均无人接听。随即又尝试通过“400”热线联系官方客服,多次进线都被系统以“话务忙”为由自动挂断。
巡查到这里的景区工作人员告诉记者,这家店已经一周左右没开门了。
“店里停业了,我已经离职了。”曾在杭州门店工作的一位造型师说,不清楚门店还会不会再开。
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