湖北
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2025年7月20日,由郑州开往乌鲁木齐的T197次列车运行至玉门至哈密区间时,12号车厢乘务员发现50号座席旅客李百珍(女,山东省葛县库岗堡少新王应行政村新五庄103号)面色苍白、神情痛苦,且已无法言语交流。乘务员立即通过对讲机向列车长赵鹏报告。
接到报告后,赵鹏车长第一时间携带急救药箱赶赴现场,同时通知列车红十字救护员携带血压计、听诊器等设备前往支援。在初步检查过程中,赵鹏一边轻声安抚旅客情绪,一边组织乘务人员疏散周围旅客保持通风。考虑到旅客病情复杂,他立即启动列车应急广播和系统,在全车范围内寻找医护人员协助。
在等待专业医疗救助期间,赵鹏始终守护在旅客身边,每隔十分钟记录一次生命体征,并安排专人负责与前方哈密站保持联系,提前协调120急救车进站接应。列车抵达哈密站后,赵鹏亲自将详细的病情记录和应急处置过程移交给车站值班员,确保救治工作的无缝衔接。
"当时情况紧急,我们必须要与时间赛跑。"事后赵鹏表示,"保障旅客安全是我们的首要职责。"正是这种严谨细致的工作作风和以人为本的服务理念,让赵鹏车长在危急时刻展现出了新时代铁路人的职业素养,赢得了在场旅客的一致好评。
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