引言:周五了,稍微轻松一下,今天不分享硬核生物医药知识,聊聊职场“软技能”:如何自我表达和沟通。
说白了,就是如何正确的“吹牛13”,这项软技能真的非常重要。
第一条,态度最重要:严谨装叉
胖猫觉得在生物医药行业的人比较容易装叉,原因可能有两点:
一是这个行业学历水平通胀严重,哈麻牛剑、清北复交的PhD,一抓一大把,自信心都刚刚的;
另一方面,由于创新药研发周期强,这是一个相对经验依赖性的行业,所以就给了很多人“倚老卖老”、英雄专提当年勇的契机!
沟通其实是一场专业与温暖的双重较量。
无论你资历多高、经验多深,都不能用“高冷”的姿态敷衍对方,真正的行业“高手”,反而是云淡风轻的亲和、可触达,更重要的是,在创新药领域每天技术都在更新,乱拳打死老师傅、一代新人换旧人的例子比比皆是!
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你有没有发现?一句简单的“OK”或者只回个“嗯”,不仅冰冷,还容易让同事、老板、合作伙伴猜不透你的想法。
特别是在研发、注册、项目管理这些需要协作的环节,微妙的情绪差异会直接影响团队氛围和项目进度,甚至使得项目陷入“严重内耗”。
真正成熟的表达,是让别人感受到你的专业以及发自内心的善意。
回应时加一句“辛苦啦”、“收到,我这边准备对接临床组”、“明白,我马上协调CRO同事”——这样的话,让人安心,也展现了你的职业素养和责任感。
温暖、明快的表达态度,比“高冷”、装13的语气,更能赢得小伙伴们的信任与帮助。
在生物医药行业,科学要严谨,人心要温暖。
真正顶尖的专业人士,是“既靠谱又亲和”的人。高冷,装叉以及喜欢“搞心态”的人,无论你学历高低、资历薄寡,早晚有一天会翻船。
因为这个行业的项目周期太长了,风水轮流转,说不定哪天,你就是被diss的人!
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量化逻辑:专业和理性
正如上文所述,虽然这个行业的学历水平有点高,但是胖猫觉得,很多所谓的“博士”们,顶着理性科学帽子,却用感性的“爆发情绪”处理工作问题。
这一点,非常不可取。这个行业中,量化和精准表达尤为重要。
完成上级布置任务时,务必在约定时间,给出明确、可量化的进展数据。(请大家自行百度SMART原则!)
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如,不仅要说“项目进展顺利”,而要具体说明“临床试验入组已完成80%,预计两月后全部完成”。
如进度因故推迟,也应及时沟通,明确告知调整后的具体完成时间,比如“受试者招募预计推迟至8月15日完成”。
事实胜于观点,用数据说话。
无论对内汇报,还是对外展示团队、公司或个人业务,都要避免空泛的形容词,而要用数据和实际案例支撑。
如,在面试或客户沟通中,不要仅仅说“我有较强的项目管理能力”,而应具体说明:“我曾在疫苗研发项目中,带领团队提前两个月完成了关键节点,入组效率提升了30%。”
再如,面对“你的核心竞争力是什么?”这样的问题,不要泛泛而谈“我很有责任心”,而可以这样回答:
浅层表达:“我在项目报告撰写方面更擅长书面表达。”
深层表达:“我能够将复杂的临床数据结构化分析,并用图表和可视化方式让非专业人士也能清晰理解,这种能力帮助团队在药监沟通中大大提升了效率。”
结合行业细节,突出竞争壁垒。
如果,在团队或公司能力展示时,更要突出可量化、可验证的细节。
如:“我们在药物上市注册环节,建立了覆盖全部临床数据的SOP,同行一般只做核心数据归档,而我们会对全部原始数据进行溯源审核,虽然耗时耗力,但大大降低了合规风险,也赢得了客户的长期信任。”
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永远备好Plan B——靠谱
无论是研发项目推进、临床试验管理,还是向上级或客户做项目汇报和陈述时,都不能只依赖单一方案,而要始终准备好Plan B,甚至Plan C。
当然,这里隐含的一点是,你得先有“Plan A”,也就是说你得有应对问题的方案,而不是对过程、对问题大谈特谈。这一点非常基础,如果不理解,可能就一生就在这个行业碌碌无为,不再概述!
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生物医药具有高度复杂和不确定性。临床试验可能因受试者招募进展慢、伦理审核延迟、样本检测设备故障、或者政策调整等受到影响。
因此,在项目推进初期,切忌一味拍胸脯式承诺“我们一定能如期完成”,而应以科学、严谨的态度陈述:
“我们按既定时间表推进A方案,同时也针对风险点布局了B方案,如受试者招募进度滞后,我们已与其他三家中心沟通候补资源,确保进度可控。”
以备选方案体现专业的缜密性!
当和老板讨论、或向合作方进行PPT汇报时,建议不仅陈述计划,还要详细说明可能出现的风险点及相应对策。
如,面对药品注册申报时的不确定性,可以表达为:
“主方案是在8月底前完成全部资料递交,若过程中遇到第三方检测进度延误,我们已预留其他两家CRO(合同研究机构)资源,确保最晚不超过9月底完成。”
这样表达,既展现了项目的专业规划能力,也体现了对风险的充分评估与应对措施,能让团队、客户、主管更安心地信任你。
靠谱,是缜密思维和持续交付的体现
对生物医药职场人而言,“靠谱”不是单靠口头承诺建立起来的,而是在实际项目推进中,用缜密的计划、科学的预判和详细的备选方案,一次次落实和交付,逐渐在团队与合作方心中树立的专业形象。
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框架化表达,条理清晰
框架化表达,也可以说成是“闭环的逻辑”,有几个维度,
(1)时间框架,进度要清晰。在汇报或推进项目时,按时间线梳理关键节点,如第一个月完成方案设计,三个月内完成临床入组,六个月内完成数据分析。这样有助于管理预期,避免延误。
(2)评价框架,多维衡量。项目成果不仅看经济效益和KPI达成,还要从合规性、创新性、团队协作、品牌影响等多角度评价。即使短期内未达预期,也可突出团队积累的经验、提升的流程或获得的行业认可。
(3)空间/部门框架,贡献明确。要说明项目对公司、部门的短期和长期价值。如,短期提升了研发效率,长期则为公司积累了新技术平台或申报经验。
今天就到这里吧,胖猫职场经验不足,但是歪理邪说很多!各位读者老爷们如果不嫌弃,欢迎查看其它职场闲聊:
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