重庆
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日前，万州区税务局消息，
自2025年8月1日起，
原纳税缴费服务热线（023-58812366）将停止使用，
所有咨询服务统一接入
市级热线（023-12366），
并同步升级线上服务渠道。
这一调整是万州税务部门
推出的又一便民举措，
旨在构建"全市通办、智能高效"的
税费服务体系。
据了解，“023-12366”热线是重庆市税务局打造的"全能型"服务平台，整合了政策咨询、业务办理、投诉建议等多项功能，可提供7×24小时语音服务及工作日人工坐席支持。纳税人拨打后，系统将根据业务类型智能分流至对应服务团队，确保复杂问题由专业人员精准解答。
例如，涉及个人所得税汇算、企业注销等高频业务，将由市级专家团队直接响应，避免基层单位因政策差异导致的解答不一致。
万州区税务局相关负责人介绍，
"023-12366”热线
不仅能解答全市统一政策，
还能协调跨区域业务。
纳税人在万州办理跨区涉税事项，
通过该热线可直接联系经营地税务机关，
实现一键对接。
此外，
热线新增智能语音识别功能，
纳税人可通过语音指令
快速查询发票真伪、社保缴费记录等信息。
来源：微万州
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