北京
近年来，准格尔旗致力于打造一流的营商环境，全面落实“高效办成一件事”的目标。通过深化政务服务模式的创新，推动了企业及民众从“单一窗口”到“综合窗口”，从“分类别”到“无差别”的转变，实现了政务服务水平的显著提升。准格尔旗实施了“一窗通办”“极简智办”和“智慧云办”三大改革措施，让高效便捷的服务理念深入人心。
“一窗通办”：实现一站式服务，焕新办事体验
准格尔旗政数局推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，将市场监管局、住建局、交通局等31个部门专窗整合为18个功能集成式综合受理窗口，实现了778项政务服务事项的“一窗通办”。今年上半年，综合窗口已处理业务量达1.9万余件，收到表扬信37封和锦旗2面，办结率与满意率均达到100%。
“极简智办”：简化流程，提升效率指数
准格尔旗聚焦于“减材料、减环节、减时限、减跑动”，利用数据共享、告知承诺、容缺受理等机制，大幅提升了政务服务的效率和质量。截至目前，全旗一体化在线政务服务平台上线涉及39个部门共1587项政务服务事项，网上可办率达到96%以上，“最多跑一次”比率达99.58%，全程网办比率高达81.23%。
“智慧云办”：智能服务，倍增服务价值
准格尔旗在政务服务大厅内设立了24小时自助服务区，并推出了基于“准旗数字政务门牌”的“无感续证”服务，利用智能化手段提供证照到期提醒及续证帮办服务。此外，“蒙速办”APP接入了26个本地特色应用，其中18项事务可通过手机办理，110个高频事项实现一键查询，真正实现了“指尖上的政务服务”。
准格尔旗将继续以更高的标准、更务实的举措优化营商环境，探索更多便民服务的新思路、新路径，力求构建一个“环节简、效率高、服务优、体验佳”的政务服务环境。(于涵阅、马佳琦)
来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
