近日,蜜雪冰城因为30个冰激凌再次登上热搜。
事发江苏常州,起因是一名女子发布小作文,自称去蜜雪冰城自提30个冰淇淋,被蜜雪员工背刺,并还原了大致过程。
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据女子自述,她从某团上下单,一分钱没花白得了30个冰激凌,然后自带便当盒去店里取货。
女子一说出口,一名店员就表现得非常震惊,问她30个冰激凌要怎么拿?
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女子亮出便当盒,然后告诉店员可以拿一个脆筒打冰淇淋,然后倒在便当盒里面,这样反复直到装满或者装够数量就好了。
女子自称,这是她在网上学到的技巧,网上很多人都免费得过大量冰激凌,并用这样的方式自提成功。
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店员虽然理解了,却不是很愿意为她服务。明明店里只有她一位客人,明明四五名员工就在跟前,却互相推搡着不想给她打。
最后一名店员实在推脱不过去,便只能给女子打冰激凌。但是只打了三个冰淇淋,就想放弃。
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店员表示不好数,怕数忘了,女子称实在不行就按照克数打。店员又说不知道具体的克数,跟其他人确认了具体的克数后,继续给女子打冰淇淋。
打了差不多两个便当盒之后,两个店员开始聊天,在旁边阴阳女子,语气充满嫌弃。
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“你看呐,机子上密密麻麻的单子全是她的,看她那个样子肯定不是第一次这么干了!”
女子听出来他们的话不太好听,但也没有往心里去,掏出手机打算拍照,结果立马被厉声制止,说不准拍照。女子就把手机放回去了。
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装到一半的时候,店员又开始嚷嚷着装不下了。女子提出建议,称可以把剩下的冰淇淋折合成圣代。
店员说杯子是要钱的,女子说三个冰淇淋换一个圣代,剩下的九个冰淇淋正好是三个圣代。此时店员开始给女子打圣代。
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店员又开始阴阳怪气,说他到这个店里一年多了,从来没见过像她这样的,让她下次不要去他们店里了。
这话一说,女子顿感不妙,但也没有当场爆发,想着赶紧打完走人。等到终于完事了,但是看到便当盒上面到处都是融化的冰激凌,女子便跟店员要了纸巾。
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没想到店员直接拒绝了她,说没有。好在另一名店员拿了一块抹布过来擦了擦,最终女子没有要脆筒,便匆忙溜了出去。
事情在网上曝光后,被蜜雪冰城官方看到了,在官方调查之后,店长出面解决问题,涉事的两名店员录制了道歉视频,这事儿就算告一段落了。
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但是没过多久,女子便再次收到店员的消息,对方说了一大堆,女子感受到的只有“阴阳怪气”,话里话外是在说她小题大做。
后续,涉事门店对外回应称,女子发布的小作文有点夸大其词,店里只是有点惊讶,议论了几句,并没有辱骂和不让消费者再进店的行为。
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消费者自带便当盒打包冰淇淋的行为也没有违反门店相关规定,目前已对消费者进行了道歉,后续也会加强对员工的培训。
其实确实是一件小事,但在女子看来可能是一件大事,但总归还是一件小事。
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生活中的鸡毛蒜皮,大部分时候都难分黑白,有些道理并非完全不相同,只是站的角度不同而已。
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