广元剑阁：开门纳谏办实事，把“群众呼声”变成“幸福回声”

环卫工人在驿站乘凉。阳林玥供图

“以前复诊得重新挂号排队，现在一次挂号管三天，省了不少事!”刚在县人民医院续诊的王华英拿着检查单，对这项新服务赞不绝口。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，广元市剑阁县坚持“开门搞教育、实干惠民生”，从田间地头的健康守护到街头巷尾的清凉关怀，用一件件接地气的民生实事，把“群众呼声”变成“幸福回声”。

医疗惠民：把健康送到家门口

“张婆婆，您的血压有点高，平时要记得按时吃降压药，这是健康手册，上面写得很详细。”4月，汉阳镇卫生院里，县人民医院的医护人员为老人做完基础检查后叮嘱道。这是剑阁县“万民医护走基层”活动的一幕，从4月到6月，医护团队深入汉阳镇、武连镇等12个乡镇，脚步遍布山村角落。

6月24日，鹤龄镇的集市旁格外热闹。县人民医院联合绵阳市中心医疗队搭起临时诊疗点，测血糖、做心电图、讲健康知识……不到半天就为120余名群众提供服务。“我腿脚不方便，医生上门来看病，还送手册，太贴心了!”78岁的李大爷握着医生的手连声道谢。据统计，这一系列活动累计服务群众520余人次，发放健康手册200余份，让老弱孕残等特殊群体在家门口就享受到了优质医疗资源。

针对群众“看病烦”“管理难”的痛点，剑阁县还拿出“科技方案”。投入300余万元建成的县域慢病管理云平台，成了高血压、糖尿病患者的“随身健康管家”——61岁的陈桂芳每天会收到用药提醒，打开手机就能查血压记录；乡镇医生通过平台实时调阅患者数据，再也不用担心治疗“断档”。

而“心电一张网”的建设，更在与死神赛跑。乡镇卫生院采集的心电数据实时传至县医院，AI辅助分析加专业医师远程判读，让急性心梗等急症救治响应时间缩至15分钟内。这项成果入选全国智慧治理优秀案例库，用科技为生命撑起“防护网”。

清凉守护：为户外劳动者撑伞

“累了能歇脚，热了能乘凉，这驿站比家里还舒服!”盛夏的午后，环卫工人张文华走进县城的爱心驿站，拿起冰镇西瓜咬了一大口。在剑阁县，这样的“清凉港湾”有5处，空调凉风习习，饮水机旁摆着成箱的饮用水，医药箱里放着解暑药品，墙角的书架上放着报刊，成了环卫工人、快递员、外卖小哥的“避暑天堂”。

入夏以来，这些驿站已服务户外劳动者超1.2万人次，发放解暑药品3000余份、饮用水250余桶。更暖心的是，剑阁县正计划升级驿站功能：增设维修工具角，方便大家修电动车；开辟技能学习区，提供职业培训资料。

“不仅要送清凉，更要解难题。”县环境卫生事务中心主任何林峻说，要让爱心驿站从“歇脚点”变成“解忧站”。

机制护航：让实事办在群众心坎上

“群众点单—部门接单—跟踪督单—满意评单”，这套闭环机制让剑阁县的民生服务不流于“一阵风”。县人民医院每月开“患者吐槽会”，23条意见建议条条有整改：有人反映“检查单打印慢”，医院立刻增配自助机；有人觉得“病房热水少”，3天内就加装了热水器。

爱心驿站则实行“周巡查、月评估”，工作人员每周走访收集需求，每月根据反馈调整物资。“上次有师傅说想要充电宝，第二周就配上了。”张文华笑着说。

从医疗服务的“最后一公里”到户外劳动者的“夏日清凉”，剑阁县以“开门搞教育”为契机，将民众的“表情包”化为行动的“风向标”。一桩桩、一件件带着温度的民生实事，正悄然汇成“以人民为中心”的生动实践，让作风建设成果如涓涓细流，浸润千家万户的心田。( 阳林玥、杨光龙)