年赚72亿，卫生翻车，亚朵的“中产梦”碎了？

一边是疯狂扩张，营收翻了1.5倍，一边是酒店医院布草混淆，卫生品控频频发生问题。

曾经中产最爱的亚朵，正向他们心底，狠狠捅刀。

今年6月，一位网友入住杭州西溪紫金港的亚朵酒店，发现房间内其中一个枕套上，赫然印着杭州御湘湖未来医院的标签。

网友们一下炸开了锅。

要知道，亚朵本身在中高端酒店院线中就不便宜。

以杭州为例，普通工作日一晚的价格平均都在300以上，核心地段的价格更是直逼八百。

花大几百住中高端酒店，图的就是一个干净和安心，结果却是基本的卫生条件都出了问题。

酒店很快站出来道歉，说是自采洗涤厂搞错了配送，亚朵已经终止了合作，并立刻展开全面排查。

但这已经不是亚朵第一次出现卫生问题了。

今年3月，就有博主在社交媒体上曝出，自己在广州一家亚朵酒店入住时，发现花洒里面有数根头发。

次月，又有亚朵的金卡会员在入住后两小时左右，身上爆发成片的红疹。

然而吊诡的是，虽然亚朵频频被曝出卫生问题，但亚朵集团的发展成绩却在突飞猛进。

2024年，亚朵全年营收72.48亿元，同比增长55.3%，调整后净利润13.06亿元，同比增长44.6%。

25年一季度，亚朵继续高歌猛进，营收、经调整后净利润都在上涨，据金融界报道，截止25年3月31日，亚朵拥有近20万间客房，会员人数已超过9600万。

问题来了，近两年线下文旅的生意不好做，酒店行业也遭遇了发展困境，为何亚朵还能“横冲直撞”的搞扩张？大肆扩张背后的“代价”又是什么？

我们还得从亚朵的经营模式说起。

酒店行业主流发展模式可以分为三大类，重资产模式、轻资产模式和混合模式。

亚朵就属于第二种。

所谓轻资产模式，就是以加盟或者委托管理为主的经营模式，集团出品牌和管理系统，加盟商负责投资与日常运营，前者向后者收取加盟费和管理费。

这种模式带来了亚朵的高速扩张，截止25年3月底，亚朵加盟酒店的数量从24年同期的1271家增至1702家，去年一年，亚朵来自管理加盟酒店的收入就超过了40亿元，同比增长53%，今年一季度，亚朵一半的营收同样来自加盟酒店。

但规模扩大的同时，风险也随之而来。

和直营店相比，加盟店的自主权更大，尽管总部已经下发了“亚朵标准”，但在沉重的成本压力面前，确实会有“将在外有所不受”的情况出现，在布草验收、布房、查房等环节，都可能存在服务不达标的隐患。

亚朵为了帮加盟商减轻负担、保证酒店的持续扩张，也不是没想办法。

今年6月，亚朵官方公众号发文称，从6月30日起，亚朵将对运营和工程物资挥起大幅降价的“砍刀”。

小到纸杯抹布，大到窗帘墙纸，只要是加盟店天天买、经常用的，亚朵都极尽所能的帮忙砍价。

但这里有个绕不开的问题，价格降下来，品质会不会跟着一起降呢？

当初，亚朵从华住、锦江等一众中高端酒店汇中脱颖而出，就是因为其细致的服务和满足精致都市男女需求的住房标准。

不管是亚朵服务流程的12个关键体验节点，还是“第四空间”概念，在品味和层次上，亚朵是实打实下了苦功夫。

倘若因为压缩成本，影响了用户体验，那亚朵损失的可不只是几份赔偿金，更是自己多年来积累的口碑与信任。

所以你看，一边是消费者对价位的心里预期，一边是居高不下的经营成本，亚朵的零售转型可以说是一种必然的选择，因为他必须要找到自己的第二增长曲线。

必须承认，亚朵很难。

酒店行业本来就难做，再加上消费降级，住酒店的人少，住贵酒店的人更少。

别说亚朵，大部分酒店都在“活下去”这三个字上打转。

但是加盟也好，零售也罢，请别忘了亚朵之所以值钱，不是靠卖爆一个枕头，而是因为说到做到的标准和守得住的底线，这些要素曾让一群人睡得安心。

亚朵卖的是中产的梦，可梦做得再好，连底层卫生都守不住，中产迟早会醒。

作者：小好