当好“传播者”与“守护者” 多维发力践行社会责任

时至七月，万物肆意生长，2025年“7.8全国保险公众宣传日”如约而至。在充满活力的盛夏时节，在天津市保险行业协会的统筹部署与有力推动下，天津保险行业各主体积极行动，紧密围绕“爱和责任 保险让生活更美好”的年度主题，开展了一系列形式多样、内涵丰富的宣传活动。

在总公司指导下，太平人寿天津分公司（以下简称“分公司”）同频共振，通过线上、线下的多元宣传举措，全景式、立体化展现保险业坚守经济减震器和社会稳定器功能定位，以实际行动诠释着保险服务国家大局、守护人民美好生活的行业初心与使命担当。

赓续传承 红色薪火代代燃

为积极响应监管号召，太平人寿天津分公司结合天津属地红色教育资源，组织开展红色传承群众性宣传活动。7月4日上午，分公司总经理室与50余名党员一同走进原开滦矿务局大楼天津金融历史文化展馆，在一张张相片的历史印记中探寻天津金融发展脉络，从厚重的红色金融故事里汲取砥砺奋进的精神力量。

主题党日活动通过“看实物、听讲解、思历史、悟初心”的学习模式，让党员们沉浸式感受天津金融发展的历史脉络，深刻体悟红色金融精神的时代价值，让红色血脉在新时代保险事业中赓续传承。

共享美好 “五进入”走深走实

以“象保保的保险哲学”为主题，分公司在2025年不断开展“保险五进入”活动，走进社区、商圈、养老院等基层一线，面对面普及金融保险理念，把有温度的保险服务送进千家万户。

发挥“社区志愿服务队”公益宣传服务职能，分公司将7.8宣传活动与天津市“银龄行动进万家”志愿公益活动有机结合，进社区，传递保险温度。6月26日上午，“银龄行动进万家”西青站活动在中北镇综合文化中心举办，标志着分公司2025年7.8全国保险公众宣传日活动的正式启动。

值得一提的是，本次活动特别邀请天津分公司市区第一支公司区域总监张锦云参加，与分公司社区志愿服务队共同开展保险知识公益宣讲。现场设立“保险问诊台”，发放防范非法集资、老年人防诈骗等主题宣传折页，为社区居民提供免费的保险咨询服务、血压测量服务等，受到社区居民的一致好评。

7月8日当天，分公司还走进海光寺环球置地广场，开展金融知识进商圈活动，守护美好生活。此次宣传活动以南开区万德社区工会驿站为阵地，面向新市民、户外劳动者展开保险公益宣传，聚焦重点人群金融安全需求。活动现场设置了保险咨询服务台，工作人员围绕反保险欺诈、反洗钱、防范电信网络诈骗、“三适当”等金融知识进行讲解，并结合真实案例与大家“拉家常”，提升广大市民风险防范意识。

此外，为增强活动的趣味性与互动性，现场开设“太平团子”“太平吉象”打卡合影区，吸引过往的老年人、青少年和新市民拍照打卡，让参与者们在轻松愉悦的氛围中学习保险知识。同时向过往的快递小哥、外卖骑手和环卫工人们送上补充能量的脉动饮料和消暑降温的清凉贴，送上太平人寿的爱与关怀。

优化服务 打造保险“温暖驿站”

为聚焦人民群众的切身需求，分公司全面升级营业网点服务功能，打造有温度、有品质的金融消费环境。

在持续优化适老化举措方面，分公司及各机构营业网点一方面保留传统服务方式，提供纸质化业务材料，服务窗口提供人工优先叫号等个性化服务，为临柜的老年人优先办理业务，并指导老年人使用智能设备，破解“数字鸿沟”。另一方面，各营业网点设立爱心座椅和无障碍通道，配备医药箱、老花镜及助听器等便民设施，让服务体验更加便捷。

与此同时，为满足来津务工人员、新市民、一老一少、户外劳动者等重点群体的保障需求，营业网点还开设了“新市民服务窗口”，提供异地理赔、移动保全等便捷服务。携手社区开展保险知识讲座，推广意外险产品，让保险金融服务“暖起来”，架起保险行业与社会公众的暖心桥梁。

强化培训 规范营销宣传行为

在7.8全国保险公众宣传日活动期间，分公司组织全员参加天津市保险行业协会组织的“天津保险从业人员线上答题”活动，围绕规范营销宣传行为、强化适当性管理等内容，加强从业人员教育培训，收获良好学习效果，推动合规销售落实落细。

“通过每日答题与反复学习，全公司深刻领会到监管政策以及公司相关管理要求，同时也确保了销售人员在销售保险产品时根据客户的需求和风险测评结果，将适当的保险产品和服务通过适当的渠道、适当的方式提供给适当的消费者。”分公司负责人表示。截至2025年7月22日23点59分，分公司累计答题积分10595分，位列天津保险系统第3名。

公益服务 政企联动凝聚合力

活动期间，滨海新区支公司走进健阳养老院，开展“爱满人间·保险护航”保险公益服务活动。在装饰着消保代言人“太平团子”的多功能厅里，老人们戴着老花镜认真翻阅《老年人防骗指南》。活动现场特别设置了银发服务驿站，志愿者们向老人们逐项图解服务流程，将金融知识融入老年人的日常生活，切实筑牢老年人金融安全防线，用保险大爱和温度护航幸福晚年。

为积极响应天津市保险行业协会的号召，分公司还携手天津爱星筑梦公益机构，参与“以爱为名，共绘保障蓝图”公益活动，以“公益+消保”的形式展开，分别设立主会场义卖场地和社区宣传场地。分公司志愿服务队在开展保险知识科普及反诈宣传的同时，深度参与机构的义卖活动。义卖现场，来自公益机构的就业青年们展出自己设计的笔记本、冰箱贴、明信片等，在温馨的氛围中，志愿者们化身爱心使者，纷纷认购喜欢的作品，用陪伴与支持传递温暖与关爱，以实际行动诠释“爱和责任，保险让生活更美好”。

“7.8全国保险公众宣传日”自2013年创设以来，已成为保险行业普及金融知识、增进公众认知、塑造良好形象的重要文化载体。以活动为契机，太平人寿天津分公司通过持续深化金融知识普及教育，不断优化服务供给，切实规范经营行为，积极探索“保险+公益”等创新模式。并始终坚守“金融为民”本色，不断提升自身服务实体经济、防范化解风险、参与社会治理的能力，发挥经济减震器和社会稳定器功能。

“下一步，我们还将以7.8全国保险公众宣传日为纽带，持续深耕保险知识普及的‘责任田’，当好行业价值的‘传播者’和民生保障的‘守护者’，为天津经济社会高质量发展和人民群众幸福生活构筑更加坚实可靠的保险屏障。”太平人寿天津分公司相关负责人说道。（完）