“情绪消费”蓝海爆发 商家加速掘金万亿市场

中经记者 杨让晨 上海报道

情绪价值正在带动消费增长。据《2025年轻人生活方式报告》，99.9%的受访者表示愿意为情绪价值买单，其中56%选择“情感支持”类服务，如陪聊、陪玩、树洞平台等，尤其在26～30岁人群中最受欢迎。

类似的疗愈经济市场规模也在增长。相关数据显示，国内疗愈经济市场规模已达10万亿元，全球疗愈经济正以每年10%的速度增长。同时，疗愈家居也已成为市场新增长点。智能灯光系统、可调香薰机、白噪音音响等产品销量年增超40%，自然风、中古风设计成为主流。

《中国经营报》记者注意到，受情绪价值影响，越来越多的潮玩、文创品牌开始进入消费者视野。在日前举行的第七届上海国际礼业博览会就有1500家优质展商带来超过10万款覆盖文创IP、网红家电、3C数码、食品饮料、时尚餐厨、办公文具等品类的年度新品爆品。

情绪消费的增长也在影响着零售商业业态的变化。购物中心需要潮玩品牌和强IP形象为商业体带来更多的人气和流量，潮玩品牌则借助更高曝光率进一步扩大品牌影响力，实现破圈，最终形成双赢。

宋朝香氛上海公司负责人王泽钦对记者表示，公司将在越来越多的城市开辟线下体验中心，带客户沉浸式享受宋韵文化故事，打造“宋式书斋香氛体验区”，强化“治愈感”场景。

情绪价值消费跃升为刚需

据《2025年轻人生活方式报告》，目前情绪消费在总支出中的占比正在向“中间地带”集中，其中“占比21%～30%”的人群比去年增长了近8个百分点。这一趋势预示着情绪价值正从边缘支出跃升为刚需配置。

同时，兴趣消费、演出现场和“漂亮饭”等具有可见性和仪式感的消费场景，在18～25岁群体中尤其活跃，这意味着“被看见的情绪”同样构成决策因素。

目前潮玩品牌的门店分布已经十分广泛。据仲量联行数据，截至目前，上海市已有超过350家潮玩及杂货品牌门店开业运营。同时，潮玩品牌也在探索周边衍生品类，主动开发全新消费内容。

“在新零售与体验经济兴起的背景下，年轻消费者对线下体验感、线上互动感、共鸣与自我满足感的追求，推动了中国潮玩消费近年显现出蓬勃发展的态势，相关品牌的城市布局策略也反映了中国消费市场的结构性变迁。”仲量联行方面分析认为。

谈及打造具有东方美学的芳疗产品的初衷，王泽钦表示：“都市生活充满压力，越来越多的‘上班族’追求疗愈放松。受精油疗愈趋势的影响，一些关注身心平衡的消费者选择宋朝香氛，他们中不乏因工作压力大、寻求‘去班味’放松体验的职场人群。”

除了潮牌以外，包括文创在内的品类也在加速和消费者接触。记者注意到，在日前举行的第七届上海国际礼业博览会上，各大企业携各类精美IP文创衍生品、动漫周边设计以源头工厂、小批量定制价格吸引了众多买家围观商洽，包括中国香港创意创业会在内的展团也华丽升级亮相展示近30家香港本土文创设计、盲盒潮玩品牌。

王泽钦表示：“宋朝香氛也吸引了一众新中式文化爱好者：包括国潮消费者、汉服圈层及文创爱好者，他们不仅购买产品，更看重品牌背后的文化叙事，例如宋代香道的历史底蕴。”

全球疗愈经济年增10%

在情绪消费不断增长的背景下，商业地产的业态也在悄然发生变化。

记者注意到，在2024年，随着业绩飙升和承租能力的提高，泡泡玛特已经开始将部分门店从B1层迁至商场一层。仲量联行方面分析认为，过去，购物中心一层通常被高客单价的服饰、美妆等品牌占据，但如今，随着年轻消费力的崛起，以情绪价值驱动的潮玩品牌正成为商场流量新引擎，也逐步刷新商场黄金一层的业态矩阵，驱动品牌与商场共同探索“潮流一层”的新可能。

但各大品牌之间面对情绪消费选择的战略可能会略有不同。相关数据显示，全球疗愈经济规模快速增长，精油按摩行业预计2030年达346亿美元，中国年复合增长率超20%。“消费者从‘功能需求’转向‘情感疗愈’，Z世代对玄学、自然疗法的兴趣上升。”

对此，宋朝香氛方面对记者表示，疗愈经济是“新中式消费”的重要赛道，公司将以文化为根、产品为翼、场景为链，持续拓展品牌边界。宋朝香氛强调“慢生活美学”，通过香氛的持久陪伴感提升用户忠诚度。

艾瑞咨询相关研报分析认为，随着生活节奏加快，疗愈类服务成市场刚需，中国失眠发生率超38%，全球疗愈经济年增10%，预计2025年达7万亿美元。芳疗市场因天然安全特性快速崛起，消费额年均增长20%～30%，“SPA+零售”模式兴起。

不过，艾瑞咨询方面表示，当前行业存在品牌分散、同质化、人才短缺等问题。未来需通过规范化、技术创新和本土化融合破局，疗愈经济或成新消费蓝海。

（编辑：石英婧 审核：童海华 校对：翟军）