外卖大战打到今天,非理性的商业竞争,还不仅仅局限于外卖行业。
7月15日,美团核心本地商业CEO王莆中接受了晚点的独家专访。
在这篇专访中,王莆中说了一句话令人印象深刻。当晚点记者问王莆中,整个即时零售的市场总量从年初的日均1亿单翻至7月12日的2.5亿单,这其中有多少是泡沫的时候,王浦中给了一个非常明确的回答:绝大部分是泡沫。
这对一个承裁着数千万就业窗口的平台公司来说,这是一句非常罕见的明确表态。
美团此刻向外界传递的信号非常明确,正如王莆中在采访中多次表露的那样,“外卖是一个精细且利薄的商业模式。没有人比美团更有经验、也更熟悉这个行业的规律。这样卷没意义,对行业也是伤害。但是在这个仗打之前,你跟对手这么说,他们不会信,他们只会觉得你怂了,反而会更来劲。”
看起来,今天的外卖大战很复杂,但本质上也很简单。随着国内互联网市场迎来天花板,各大互联网公司之间的业务开始交织在一起,不管是对京东、美团还是阿里来说,他们的业务模式,正在无限重叠。
而竞争,也就此拉开。
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过去国内互联网公司竞争,都是一起烧钱补贴用户,先把市场规模抬起来,而抬起来之后可能也不会下降太多,例如之前的电商百亿补贴。
但这一次的外卖大战,又有哪些不同?
其中一个最重要的因素,还是利润。很多人不知道的是,目前国内做外卖唯一盈利的,还是美团,但即便是已经做到了这个行业的第一,美团外卖的利润在国内互联网公司中,也排在倒数。
这意味着,传统互联网行业的打法,在外卖行业未必有用。
传统上,互联网公司竞争,都是补贴用户烧钱,等到市场规模起来了,再发动规模优势,赚取足够多的利润。
但这一次不同的地方在于,外卖是一个高度精细化且利润微薄的行业,这意味着互联网公司斥巨资投入砸规模,最后很有可能是赔本赚吆喝的买卖。
而美团,就是想要告诉竞争者,这不是一个想象中那么赚钱的行业。
这个道理美团懂,京东和阿里难道不懂吗?
大概率,他们也是知道的。但既然如此,为什么还要大举进入外卖行业呢?
答案也很简单,因为即时零售。
今天京东和阿里参战,最重要的原因之一就是即时零售。即时零售,本质上和外卖没有什么两样,但不同的地方在于,外卖只针对餐饮,而即时零售则可以在一个小时以内,把所有东西送上门。
而这,无疑撬动了电商公司原本的市场。
美团的闪购业务,其实就是即时零售的代表,而这一点,或许才是京东和阿里发起外卖补贴战的原因之一。
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即时零售有多大呢?
按照王莆中的说法,乐观一点来看,这个市场规模未来最多万亿元,和电商市场相比,仍然有很大的差距。
从这个角度来看,今天的外卖大战,似乎更像是对彼此主营业务的猛攻,其动作更多是象征意义的。
但大战之后的泡沫,可能会比这场商业竞争更可怕。
泡沫本质上是虚假的繁荣;今天许多消费者享受着零元的咖啡奶茶,甚至都不在家做饭,也不外出就餐,其根本原因是因为点外卖比自己做饭线下就餐更便宜。
这个消费行为本身,就对国内餐饮行业造成了非常大的伤害。
民以食为天,很多人做餐饮都是后路,盲目入局,今年全国新开了数百万家餐饮门店,本来在消费疲弱的背景下,餐饮行业已经非常内卷,现在叠加外卖大战,许多餐饮从业者反而更难。
外卖补贴,除了平台要出一部分钱之外,商家自己也要承担一部分,这本来就是亏钱的买卖,如果低价对消费者培养了外卖便宜的心智,那么随着补贴退场,最终损失惨重的除了平台,还有大量的实体餐饮从业者。
对餐饮行业来说,低价有低价的受众,高价也有高价的人群;但外卖大战之后,高消费的外卖订单以肉眼可见的速度变少,一些经常会堂食的熟客,也开始线上下单,线下自取。
这样的习惯一旦养成,低价吃多了,消费者也会觉得,餐饮就应该是这个价,最终受伤的,仍然是餐饮人。
当这一轮外卖大战潮水褪去,也许所有人都在裸泳。
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外卖也好,即时零售也好,本质上还是消费端的生意。
平台想要更多市场份额,想要讲好新故事,让公司股价继续上涨,这些都能够理解,但补贴最终走的是内卷,吹大的泡沫,一旦破灭,反而会让整个消费端受伤更大。
一个14亿人口的经济体,外卖总单量突破2.5亿单,看起来似乎并没有泡沫,但考虑到点外卖本身和个人收入密切相关,因此2.5亿订单中,大部分都是泡沫也就不足为奇。
在一个月入5000还不足1亿人的经济体,外卖市场的天花板,几乎是肉眼可见的。
平台公司有资源也有能力将订单量继续拉高,但拉高之后呢?当补贴褪去,外卖行业开始回归均值的时候,花出去的资源,又真的能够有效转化吗?
如果仅仅只是业务业务上的重叠就发起补贴战,那最终对这个行业来说,也不见得那么好。
但对公司而言,行业可能并不是它们关注的重点。在今天这一轮外卖大战中,美团和阿里、拼多多乃至京东这些电商公司,看起来是在不同的赛道,但最终,都会进入同一个战场。
它们都想做一个APP,就能够掌管用户所有消费的超级大平台。
而今天,这场竞争还远未到结束的时候。
end.
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