银行App“瘦身潮”持续 华润银行将关停“润钱包”

新快报讯 近日，珠海华润银行宣布，旗下润钱包App将于今年10月15日起正式停止服务。记者梳理发现，作为各家银行数字化转型的主要发力点，银行App近年来被整合关停的消息并不少见。分析指出，银行此举主要是顺应监管要求，作出降本增效的调整。

近日，珠海华润银行发布公告称，该行润钱包App将于2025年10月15日起正式停止服务，原App内功能（包括注册登录、余额、优惠券等功能）将全面迁移至华润银行App。资料显示，润钱包是由华润银行推出的移动金融服务App，为客户提供移动支付、会员、积分等服务。

这不是银行对旗下App整合的单例。北京农商银行去年11月公告称，该行“凤凰信用卡”App业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”App。7月22日，记者咨询该银行客服，确认“凤凰信用卡”App目前已关停。

新快报记者梳理发现，近年来被整合关停的银行App大致有两类。去年，四川农商联合银行、上海农商银行、渤海银行等多家银行宣布关停信用卡App。此外，直销银行App也是被关停较多的一类，主要有东莞银行、汉口银行等。

有专家表示，在降本增效的背景下，月活度、打开率较低是银行下架App的主要原因。以信用卡业务为例，多家银行去年发卡量同比下降，行业从增量扩张转变至存量竞争，收缩影响逐渐传导至App端。关停直销银行App的原因主要是产品同质化严重、与手机银行部分功能重叠等。

有关政策进一步加快银行整合App的进程。金融监管总局去年9月发布通知，要求金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各业务部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

某大型银行人士撰文提到，部分银行的App运营仍面临个性化推荐不够精准、产品服务趋于同质化、技术架构敏捷性不足等诸多挑战。随着用户规模增长速度放缓，同业竞争更加激烈，银行应逐步转向更深入的精细化运营，以提升App用户体验，提高运营效率，盘活用户流量资源。

新快报记者 林广豪