江苏
近日，
有位网友
在姜堰迎宾西路某麻辣烫店就餐时，
发现所点麻辣烫中的方腿存在疑似被咬过的痕迹，
由此引发的消费纠纷及后续处理引发网络关注。
据网友描述，
用餐时，
他发现方腿上有异常痕迹，
质疑是他人咬过所致，
当即向店员询问，
对方回应称系烹饪过程中粘锅糊底造成。
不满此解释的消费者向食品监督局投诉。
监管部门调查显示，
涉事店铺监控存在盲区，
收银台至厨房区域无监控覆盖，
厨房内监控因画面模糊，
仅能看到往锅中投放食材的过程，
无法还原完整操作链条。
商家始终坚持痕迹为粘锅所致，
而监管部门认为
消费者无法提供确凿证据证明痕迹为咬痕，
从图片亦不能判定该痕迹性质，
故未予立案处理。
此事在网络平台引发讨论。有网友认为“外面的食物不如家里自制健康”，建议减少外出就餐；也有网友对“咬痕”真实性提出质疑，称“人类的嘴不太可能咬出这样的形状”，并建议消费者进行自我验证以提供更有力证据；还有人猜测可能存在小孩偷吃等情况，同时指出店铺监控漏洞是争议焦点之一。
针对争议，当地市场监督局在网络平台回应称，接到投诉后已赴现场检查，但未发现消费者反映的问题。因商家明确拒绝退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，监管部门已终止调解，建议消费者通过其他合法途径维权。目前，该事件仍无进一步进展。
▍文章来源：综合泰无聊论坛、泰州百晓生
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