北京
金融界2025年7月22日消息，国家知识产权局信息显示，中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“一种会话处理方法、装置、服务器及存储介质”的专利，公开号CN120358304A，申请日期为2024年01月。
专利摘要显示，本申请提供一种会话处理方法、装置、服务器及存储介质，涉及通信技术领域，解决了服务器选择的空闲的客服可能不能准确回答用户提出的问题，导致会话处理的有效性较低的技术问题。该方法包括：响应于用户账户的会话处理请求，获取目标会话中的历史会话记录；基于该历史会话记录、多个客服中每个客服的标签以及该每个客服的会话状态，确定该每个客服的推荐分值；将推荐分值最高的客服确定为目标客服，并且将该目标客服接入该目标会话，以使得该目标客服处理该目标会话。
天眼查资料显示，中国联合网络通信集团有限公司，成立于1994年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本10481551.957532万人民币。通过天眼查大数据分析，中国联合网络通信集团有限公司共对外投资了34家企业，参与招投标项目3162次，财产线索方面有商标信息3738条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可11个。
本文源自：金融界
作者：情报员
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
