22分钟紧急救援！车站上演生命接力

“一名旅客突发身体不适，急需下车就医！”7月16日9时47分，开往长沙南站的G2176次列车停靠在邵阳站5站台，列车长急促的声音打破了平静，一场争分夺秒的生命救援瞬间展开。

原来，今年21岁的旅客小肖从洞口站上车后不久便突感全身无力、腹部剧痛、呕吐不止。列车长发现后立即进行处置，并通知前方车站邵阳站。接到通知的邵阳站客运值班员王磊立即赶到站台，此时列车刚刚进站停稳，协助将旅客平稳转移到站台后，简单询问情况，发现小肖脸色发白，坐着都困难，王磊果断拨通了120急救电话，并第一时间将情况报告给值班站长。

时间就是生命！王磊没有丝毫停歇。他先联系急救医生，提前将旅客的详细症状和基本情况告知急救医生。同时联系小肖家属，告知现状并请他们尽快赶往医院。

9时50分，为了让小肖尽快得到救治，王磊迅速协调候车室安全员彭勇送来轮椅，众人小心翼翼将旅客扶上轮椅，快速转移至通风较好、便于救护车接驳的进站口。

10时整，伴随着急促的警报声，救护车抵达邵阳车站入口，早已等候的王磊立即引导医护人员到达指定位置。值班站长李中意赶到现场协同指挥。

10时01分至08分，急救医生在进站口展开了紧张有序的初步救治：测量血压、紧急抽血化验、快速建立静脉通道。经过8分钟的救治，在确认小肖暂时没有生命危险后，所有人稍稍松了口气。

10时09分，众人合力将小肖平稳送上了救护车。

与此同时，另一项细致暖心的服务悄然展开——小肖后续行程无法继续，王磊在经过旅客授权后，为他办理了未乘区间的退票手续，解除了旅客的后顾之忧。

当天下午，王磊在电话里将退票成功的信息告诉了小肖家属。电话那端传来激动的声音：“太感谢了，特别感谢邵阳站。从救急到退票，你们的服务真的专业又热心！他已经恢复正常了，医生说这次是高温天气下中暑，再加上服用某些药物后的反应，现在都好了。”

听到旅客平安的消息，王磊这才放下心来，他激动地说：“这22分钟，是职责所在，旅客平安，就是我们最大的欣慰。”

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来源：记者 唐小平 通讯员 王磊

编辑：叶楷

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