河南
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大象新闻记者 夏萍
为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，郑州高新区城市管理部审批科持续深化“放管服”改革，聚焦口腔门诊排污证办理中的难点堵点，以“业务精进、精准服务”为抓手，推动审批效率与服务温度“双提升”。
业务精进，审批流程更高效
通过梳理近期集中办理的实际案例，审批科全面总结口腔门诊排污证申请过程中的高频问题，编制“明白卡”，涵盖材料清单、填报要点、常见问题解答等内容，实现“一卡清、一次办”。同步优化内部流程，推行“线上预审+线下速办”模式，办理时效提升40%。
精准服务，群众办事更省心
针对部分群众对办证过程中标准不熟悉等问题，审批科设立“一对一”导办岗，提供方案预审等全程指导服务，确保材料一次齐全、问题一次解决。同时，开通“绿色通道”，对民生急需项目实行容缺受理、特事特办，助力诊所快速合规运营。
下一步，审批科将持续以群众需求为导向，创新服务举措，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，为高新区高质量发展注入暖心动能。
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