“十年体检结果未提示癌症风险,确诊已是肾癌晚期”事件有了最新进展。
7月18日晚,爱康国宾官方微信公众号发布消息称,关于近日网络上所传的张女士所谓的爱康“十年体检结果未提示癌症风险,确诊已是肾癌晚期”的投诉,爱康医疗团队已完成对张女士的历年体检报告与档案的核查,并聘请外部专家协助进行数据分析和评估,确认爱康对张女士的肾脏检查不存在瑕疵,报告结论与肾脏超声检查实际情况一致,不存在对于肾脏检查漏诊或误诊情况,进一步确认爱康无责。爱康愿意接受第三方权威机构的鉴定,并为此承担一切责任和法律后果。
爱康还称,经过内部医疗团队紧急调查及外聘专家的第三方核查,确认爱康在对张女士的肾脏的检查中,不存在漏诊或误诊情况,更不存在张女士所称“假体检”。爱康完整保留了张女士肾脏超声检查的影像图片文件,只要张女士同意,爱康可以马上公开张女士的超声检查影像图片,公开透明,接受医疗专业人士以及公众的审核。
同日,凤凰网财经《公司研究院》发布报道,文章中当事人称,“爱康国宾把责任推给用户,无耻。”
对于爱康国宾此前官方声明中曾表示,在基因突变、致癌基因激活到最终癌变的过程中,能否检测到癌症,取决于体检的时间点、检测方法、检测设备以及医师的专业水平。如果体检没有检测到,可能是当时的身体状况以及使用的检测手段确实无法检测。
当事人指出,“首先时间点上,爱康国宾没有告诉我是上午检查好还是下午检查好,或者是每月的哪几天检查更好,我们用户是不懂的。其次,检测方法不是用户可选的。我作为体检者,根据爱康国宾的体检项目完成检测流程,是不懂也不需要懂采用的检测方法和设备详情的。检测方式属于医学专业知识,普通体检者怎么会明白?”
张晓玲当事人还认为,如果爱康国宾不具备对应检测能力,就不应该设置相关体检项目。“我做了检测,报告里有体检结果,爱康国宾的体检人员还告诉我报告没有任何问题,现在却将没有提前预警健康风险归咎于设备、人员,不愿实事求是面对问题。无法给用户查出问题,大家为什么要花钱、花精力去体检?”
事件起因,7月17日,北京执业律师张晓玲告诉媒体,自己在爱康国宾做了10年体检,但体检报告始终无癌症预警。2024年,她被诊断出右肾癌症;2025年,癌细胞伴随骨转移。张晓玲质疑爱康国宾多年来实施假体检,并向该机构发律师函,还向国家卫健委、北京市政府等部门进行了投诉和举报。
凤凰网财经《公司研究院》还称,爱康国宾此次被投诉“误检、漏检”事件并非特殊个例。近年来,爱康国宾体检多次被投诉存在体检报告不准确、误诊漏诊、检查敷衍等现象。仅某第三方投诉平台,关键字含有“爱康国宾”的总投诉量就达到了1306条,其中有多条投诉是针对爱康国宾体检的检测结果不准确的问题,包括检测结果弄虚作假。
不止是爱康国宾,体检行业另一家头部企业美年健康近年来维权也较多。黑猫投诉显示,与“美年”相关的投诉多达35085条,与“美年健康”直接相关的投诉共有1210条。相关投诉涉及诱导消费、虚假宣传、检测不准等。
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