河南
杭州萧山的张女士最近遇上了一件糟心事，她在深夜下班的路上，被外卖骑手撞了，本是明明白白的责任事故，可赔偿的事儿却久拖未决，让人看着都堵得慌。
事情发生在7月8号半夜12点左右，张女士刚下班，骑共享单车往家走。她在非机动车道上停了几秒，正想把手机放好，就被身后的电动车狠狠撞了一下。据她回忆，那骑手直挺挺地冲过来，压根没减速，也没绕道，结结实实撞在了她身体的一侧。当场，她的脚踝就肿得老高，坐在地上五分钟不敢动，生怕骨折了。骑手倒是实诚，说自己完全没看到她，所以一点没减速。
现场照片里，张女士坐在人行道上，旁边站着骑手，地上倒着自行车和电动车，看着就知道撞得不轻。交警来了之后，当场认定骑手全责，张女士没责任。第二天凌晨，张女士去医院检查，诊断是多处损伤，脚踝、手肘、膝盖都受了伤。更麻烦的是，张女士还在哺乳期，医生没法开药，只能硬扛着养伤。
本以为责任清楚，赔偿该顺理成章，可没想到这才是麻烦的开始。张女士算了算，医药费花了六百多，加上医生开了七天的休假证明，误工费也得算上。于是，张女士先找骑手商量，想着别太麻了烦，如果能私了，就让骑手赔一半的医药费，也就是三百块就行。可骑手竟然说，自己身上只有三块钱，直接拒绝赔偿并挂断电话。
张女士无奈，便联系了骑手所在的站点，站点说骑手是在非排班时间内出事，保险不赔。张女士不放心，又问了保险理赔员，保险理赔员说，只要骑手上路，保险就该赔付！张女士这才明白，合着是站点从一开始就在糊弄她和骑手。
为了解决这事，大家建了个群，有保险理赔员、骑手、张女士，可沟通还是不顺畅。张女士打电话问骑手站点位置，话还没说完，对方就挂了电话，再打就不接了。没办法，她自己找了半天，才在萧山宝龙广场找到了站点。可找到站点后，那位高站长的态度更让人窝火，不仅不接受记者采访核实情况，还对着不愿意摘口罩的张女士说“不是什么明星，你一个兼职主播”，那股子不耐烦劲儿，谁看了都不舒服。
站长说张女士没提供纳税证明，所以误工费赔不了；张女士反驳说咨询过法院，没流水的话可以按浙江平均收入算，一天210元，七天1400元，合情合理。最后，站长撂下话，说私下解决不了就走法院，保险公司认法院的判决。这事儿就这么僵着，平台方说会再了解情况，可到现在也没个准信。
网上聊起这事儿，评论区里可热闹了，说啥的都有。有网友说自己也被外卖骑手撞过，“去年被闯红灯的外卖车撞飞，幸好冬天穿得多，后座孩子吓得直叫，当时心软没去医院，结果第二天大腿肿了个鸡蛋大的包”，这话里透着后怕，也提醒大家出事别轻易算了。
更多人把火撒在了骑手和站点上。有人说骑手“撞了人300块都不肯出，太过分”，还有人骂站长“一副无赖嘴脸”，觉得站点明摆着是想耍赖，“明明保险能赔，偏说不能，这不是欺负人吗”。老司机们更懂行，“找骑手签合同的平台，保险就该平台负责，站点推来推去算啥本事”。
也有网友提到外卖行业的乱象，“这群人再不严加管管真要乱套了，人行道上跟飞似的，红灯根本不看，对路人太危险”，还有人建议重罚，“第一次违章停接单十天，第二次十五天，第三次一个月，第四次全行业禁入，看谁还敢乱来”。
说到底，这事儿不算多大的事故，可处理过程里暴露的问题真不少。骑手撞了人，哪怕没钱也该有个担当，而不是挂电话躲着；站点作为管理方，更不该耍小聪明骗人，保险该赔的就得赔，何苦让受害者跑断腿？外卖行业辛苦大家都知道，但辛苦不是逃避责任的理由。平台也好，站点也罢，该有的规矩得立住，出了事儿按规矩办，别让本就受伤的人再寒了心，这才是正经事。
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