伯爵旅拍陷入风暴，被年轻人无情抛弃

出品｜新品略财经

作者｜吴文武

昔日风光无限的铂爵旅拍，如今却陷入了暴风眼中，渐渐地被年轻人抛弃了。

01暴风眼中的铂爵旅拍

《新品略财经》关注到，这几天，“铂爵旅拍被指跑路”“女子成功预约铂爵旅拍后被拉黑”等话题冲上热搜，让这家昔日爆火的主打婚纱旅拍的品牌陷入暴风眼中。

据多家媒体报道，近日有多位网友向媒体反映，预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人员微信不回，电话也不接，官方售后电话也没有人接，铂爵旅拍就像“失联”。

杭州的卢先生说，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博会上一起预订的铂爵旅拍，当时支付了3350元的订金，等到今年准备预约拍摄，却发现联系不上任何铂爵旅拍的工作人员，也不知道订金能不能退。

贵州的王女士日前通过铂爵旅拍某社交平台账号上联系到了客服人员，相比其他人电话都打不通，更让她生气的是，她联系上了，也提示预约成功，但再次询问什么时候有人联系她时发现被“拉黑”了。

在全国多个城市上演了“失联”，对铂爵旅拍这样的全国知名连锁婚纱摄影旅拍品牌来说实属罕见。

“铂爵旅拍被指跑路”话题冲上热搜，也无情地揭露了这家知名品牌当前的经营困境的另一面。

铂爵旅拍官方淘宝线上客服都直言处理不了消费者的反馈情况，客服也很无奈地说，公司已经拖欠他们工资好几个月。

另据南方都市报报道，有铂爵旅拍工作人员表示，铂爵旅拍欠薪情况为真，目前有400至500位婚纱旅拍的铂爵旅拍员工被欠薪，欠薪总金额高达1500万元。

铂爵旅拍陷入跑路风波，话题热度居高不下，铂爵旅拍不得不在7月18日晚和7月19日，连续发布两份公告进行回应。

铂爵旅拍主要回应了两个方面，一方面表示为了优化经营模式决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，但承诺100%履行所有已确认的拍摄档期。另一方面还表示，公司的旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。

上述两则公告发布后，很快评论区有消费者反映，专线服务电话提示欠费停机，另有消费者询问已付款但未预约拍照的情况该如何处理，铂爵旅拍官方并未作出回应。

就消费者最关心的退费退款问题应该很难了。有消费者称，铂爵旅拍旗舰店客服表示暂时无法退还定金现金。

在《新品略财经》看来，尽管铂爵官方已经发表了两则公告进行回应，但依然无法打消市场和消费者，特别是那些已预定支付了订金，还没有拍摄消费者的疑虑，整体而言，铂爵旅拍已经陷入了经营困境，铂爵旅拍失去了品牌信任。

更尴尬的是，天眼查APP显示，今年7月1日，铂爵旅拍文化集团有限公司被执行2.59万元，执行法院为厦门市翔安区人民法院。该公司目前有12条股权冻结信息。

今年以来，涉及两条股权冻结信息。其中，3月被冻结了1600万元股权，被执行人是许春盛；2月被冻结了75万元，被执行人是铂爵旅拍文化集团有限公司。

02铂爵旅拍被年轻人抛弃了

十多年前，当时厦门的一个当地摄影品牌“钟爱一生婚纱摄影”，拍摄取景地多集中在厦门当地，客流有限，为了突破局限性，该品牌的谢家章等人提出“旅拍”新概念。

当时正值一阵史无前例的互联网创业浪潮，特别是O2O概念兴起，也席卷进了婚纱摄影行业，谢家章等人在2014年创立了铂爵旅拍，开启O2O电商模式，把线下营销变成线上营销，很快脱颖而出。

后来铂爵旅拍犹如开启了狂飙模式，据铂爵旅拍官网，旅拍目的覆盖全球112个国家，在厦门、三亚、丽江、大理、成都、深圳等国内城市均有布局，国内基本上都是热门旅游城市。

在《新品略财经》看来，真正让铂爵旅拍火遍大江南北的关键一招就是猛砸资金投广告、做营销。

其中最具代表性的就是疯狂做电梯广告，特别那句“铂爵旅拍，想去哪儿拍就去哪拍”很魔性的广告语，至今还让人记忆犹新。

2019年铂爵旅拍还请了当时火爆互联网的李诞黑尾酱做代言人，还投放了电梯广告。紧接着，铂爵旅拍还请了郭碧婷和向佐当代言人。

铂爵旅拍还曾投入大手笔资金，参与《青春有你》《快乐大本营》等多档综艺节目的合作拍摄，这进一步让铂爵旅拍火爆全国。

就这样靠着疯狂楼梯间广告轰炸、请明星夫妻代言、做综艺节目营销，以及后来的短视频、小红书种草等，铂爵旅拍走上了巅峰时刻。

铂爵旅拍靠广告营销，在那些年的确吸引了很多年轻人，再加之前些年在消费升级浪潮下，年轻人愿意为漂亮的结婚照买单，不仅能旅行，还能拍婚纱照，一举多得，大部分既是悦己消费，也是为情绪价值买单。

那么，铂爵旅拍为何现在又陷入困境了呢？

在《新品略财经》看来，让铂爵旅拍陷入困境的原因是多方面的，其中有一个关键原因就是被年轻人抛弃了。

毫无疑问，从市场大环境角度来说，几年前的疫情对铂爵旅拍形成了不可控的影响，影响到了公司的营业收入和现金流。

在当前的消费大环境下，现在越来越多的年轻人消费变得日益理性了，减少了非必要的开支，现在很多年轻人结婚都不买黄金、不买钻石了，拍婚纱照自然不那么重要了。

年轻人很流行平替消费，拍婚纱现在也有了更多选择。比如，最近几年流行起了轻婚纱，价格便宜，还不用受罪，也能收获到漂亮的婚纱照。

现在的年轻人流行懒人消费，拍婚纱也是如此。比如，现在智能手机进步了，手机也能拍出很漂亮的婚纱照，再加上后期用修图APP软件美化，也能拍出好看的婚纱照。

现在有不少年轻人拍婚纱会去旅游目的选择相对价格便宜的自有摄影师、团队或者工作室，这样的费用肯定会比铂爵旅拍便宜。

从未来长远来看，适婚人群数量的减少，也将会长期影响铂爵旅拍这样的婚纱摄影企业。

铂爵旅拍陷入困境的根本原因是其婚纱旅拍业务一直在亏损，没有盈利，没有造血功能很难长久。

据36氪曾在2021年4月报道，铂爵旅拍完成首轮战略融资，但只能缓解燃眉之急，市场竞争激烈，行业价格战席卷，再叠加上述多重原因，铂爵旅拍日子越来越难，直到上演了现在的尴尬场景。

当初铂爵旅拍讲出了O2O+旅拍+互联网营销的好故事，曾风光无限，可现在已经失去昔日荣光。

尽管铂爵旅拍在公告中声明称，公司旅拍、跟拍、写真等业务板块正常运营，但现在被媒体广泛报道后，估计会持续产生一系列负面影响。

03旅拍还是一门好生意吗？

铂爵旅拍陷入困境，婚纱摄影行业，特别是旅拍行业还是一门好生意吗？

有意思的是，铂爵旅拍陷入经营困境与旅拍行业实际情况形成冰火两重天鲜明对比。

多份研究机构报告显示中国婚纱蜜雪旅拍市场规模却呈现出了明显的增长趋势。

据艾媒咨询报告，2024年，有2500多万人次的消费需求，撑起了中国旅拍接近400亿元的新赛道市场规模。

报告显示，中国旅拍人群有2500万人次，以35.39%的市场份额占据全球旅拍市场的三成，预计到2028年中国旅拍需求量将达到4164.3万人次。

在所有旅拍的类别中，婚纱蜜月类以55.16%的比例，依然占据着旅拍市场的“半壁江山”。

《新品略财经》在小红书上搜索关键词“旅拍”显示出了很多旅拍的各种笔记、宣传等，旅拍婚纱笔记显示川西、新疆等热门地区有更高的关注度。

小红书是年轻人的情绪消费分享平台，从旅拍依然是小红书上的热点来看，还是有不少年轻人喜欢旅拍，只是希望以合理或者更便宜的价格去拍自己喜欢的旅拍婚纱照。

现在有很多年轻人不太喜欢过去那样千篇一律的模板式旅拍婚纱照，反而喜欢更特别的拍照需求。

个性化旅拍需求越来越多，比如年轻人喜欢倾向于选择如咖啡馆、民宿这样的生活化场景，微电影、跟拍等动态旅拍记录也流行了起来。

技术进步与创新也正在加速改变旅拍行业。比如，AI修图、VR选片等技术提升了不少效率，在大数据和算法加持下，AI能在较短时间内完成修图初稿。

旅拍婚纱只是结婚纪念中的一个环节，现在越来越多的影楼通过整合婚庆、旅游资源推出“摄影+婚礼”“婚礼+旅游”服务模式，吸引了不少年轻人。

在《新品略财经》看来，新一代年轻人对旅拍，特别是对婚纱旅拍已经有了不同的需求，高品质、个性化成为市场新宠，更倾向于喜欢价格透明无附加费、没有套路，妆造不浮夸、拍摄自然，后期要高级审美，更希望摄影师有想法有特色，总之一句话：要满足年轻人的喜好。

最近两年的旅拍市场规模正在逐步扩大，前景很值得期待。有研究机构预计，除了婚纱蜜月类旅拍占据过半市场规模外，亲子及亲人类、个人及短视频类也很受消费者青睐。

此外，旅拍市场的细分化趋势越来越明显，甚至银发族也爱上了旅拍。在当前全国各地城市文旅都在发力，把旅游和旅拍做成了吸引亮点。

比如，有数据显示，旅拍大省“陕西”主打国风旅拍，旅拍顾客中30岁以上用户占比35%，银发族跟拍需求增幅达120%。携程正加码发力银发族旅拍，去年8月，曾试水老年旅游市场的新东方文旅，也曾首度入局旅拍赛道。

年轻人对旅拍有了不同的期待和要求，行业细分化趋势越来越明显，涌现出了新机遇，这就要求旅拍企业和机构能快速响应市场变化。

尽管当前旅拍行业会受到当前消费大环境的影响，但旅拍市场需求，特别是年轻人的旅拍需求、婚纱旅拍需求依然存在。

长远看，旅拍未来仍是一门好生意，前景可期，不过市场竞争激烈，价格战影响等因素影响下，旅拍企业要做好这门生意，还得下苦功夫、笨功夫。

再看铂爵旅拍曾是行业里的明星品牌，现在虽然已经陷入了经营困境，着实令人唏嘘。

《新品略财经》认为，铂爵旅拍已经在采取关闭不盈利部分门店等措施，还远远不够，还要拿出更多措施挽救经营困境，拿出更多诚意面对消费者。

铂爵旅拍未来能否做到履约，值得关注。铂爵旅拍未来何去何从？一切只有时间才能告诉我们答案。

参考资料：

金融界：向佐曾代言的铂爵旅拍“跑路”？

蓝鲸新闻：铂爵旅拍业务停摆，给员工放“淡季假”，消费者表示售后失联

南方都市报：铂爵旅拍致歉并承诺百分百履约，但服务专线欠费无法拨通！