铂爵旅拍业务停摆：给员工放“淡季假”，消费者表示售后失联

铂爵旅拍；受访者供图

蓝鲸新闻7月19日讯（记者 孙煜）铂爵旅拍业务停摆早有预兆。

"大概去年就开始拖欠员工薪资了，一开始推迟半个月，后来变成推迟一个月，再后来就是推迟两个月、三个月……"此前在铂爵旅拍工作的李敏（化名）向蓝鲸记者讲到。

拖欠近4个月薪资，给员工放"淡季假"

铂爵旅拍员工向蓝鲸记者证实了近期流传的《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》，"确有此事，前几天通知大家的。"

《告知书》中表示，自2025年7月11日至2025年10月31日期间，安排旅拍业务线放淡季假，跟拍、写真肖像业务正常经营，等待旅拍业务旺季到来后再择期通知恢复时间。

关于"淡季假"，李敏告诉蓝鲸记者，旅拍业务每年春季、秋季较为繁忙。李敏补充道："前两年业绩不好但也能运营，今年彻底不行了。"

从目前拖欠薪资的情况看，有员工告诉蓝鲸记者，4月至今，7月份按半个月来算的话，欠薪期三个半月。"一些职级比较高的员工，拖欠的更多，大概3月份工资也没有。"

谈及旅拍业务运营困难的原因，铂爵旅拍在《告知书》中提到，结婚率持续走低，消费降级导致高端的旅拍行业持续低迷，消费者更青睐于公司的跟拍、写真等低消费业务。

李敏告诉蓝鲸记者："目前，铂爵旗下跟拍、写真业务正常运营，员工工资也正常发放，业务停摆的只有旅拍。"

关于欠薪问题的解决，公司在《告知书》中表示，公司正积极对接战略投资者，全力推进融资进程。一旦资金到位，旅拍业务旺季到来将立即组织全员复工，并优先补发各项待遇。此外，公司提到："2025年12月31日之前支付历史欠薪，融资到位后一次性结清所有欠薪。"

铂爵旅拍《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》

然而，关于薪资发放，有员工对此并不抱有期望。"前几年公司拿到过一笔融资，但并未支撑公司业绩回暖。"

天眼查显示，2021年，铂爵旅拍接连完成股权融资、战略融资，投资方分别为华润资本、华润国调厦门消费基金。

铂爵旅拍融资历程；来源：天眼查

从铂爵旅拍股权结构看，创始人许春盛持有公司29.68%股份，为公司"受益所有人"，华润国调（厦门）股权投资合伙企业持有公司7.068%股份。天眼查显示，2025年3月18日铂爵旅拍文化集团有限公司法定代表人许春盛已被厦门市中级人民法院冻结1600万元股权。此外，铂爵旅拍还涉及105条立案信息，案由主要是服务合同纠纷、劳动争议、车辆租赁合同纠纷、侵害商标权纠纷等。

消费者表示售后失联

据《南方都市报》报道，有用户自称2023年9月在丽江拍摄婚纱照，期间额外交钱预订私人订制的婚纱、西服，因婚期未定没有立刻排期制作，今年确定婚期后与伯爵旅拍的人联系，结果逐渐联系不上。

今日，蓝鲸记者拨打铂爵旅拍客服电话、联系旗舰店客服，询问后续消费者订单处理情况，截至稿件发布，并未获得回复。

7月18日晚间，铂爵旅拍发布公告，说明近期运营及保障客户服务情况，公告表示："针对已预约未拍摄的客户，我们承诺所有已确认的拍摄档期将100%得到履行。"

针对已完成拍摄的客户，公告提到，"针对已完成拍摄的客户，您的照片精修、相册设计、相框制作等后期环节，是我们当前工作的重中之重。"

铂爵旅拍公告；来源：公司官方

然而，在官方公告下方，多名消费者留言表示，"电话打不通""联系不到人""无人对接"……

来源：社交平台

铂爵旅拍主营业务包含婚纱摄影和旅行拍摄，官方资料显示，公司为"旅拍领军品牌，连续12年销量冠军"。21世纪商业评论此前报道显示，铂爵旅拍创始人许春盛是专业摄影师出身，一手将旗下的婚纱摄影品牌做到福建省第一。但许春盛不安于一隅，希望走出福建省，打造一个全国性的婚纱摄影品牌。

2011年，许春盛创立铂爵旅拍，从传统婚纱摄影转型婚纱旅拍，2012年，投入8000万元在厦门鼓浪屿建立首个摄影基地。2013年，率先开启"线上销售，线下服务"的一站式O2O模式，打破了传统婚纱摄影线下服务的地域局限。

李敏告诉蓝鲸记者："四年前的铂爵旅拍确实是行业第一，巅峰时期员工近3000人，厦门总部一栋楼，1-20层都是铂爵员工，各地还有办公人员。即便现在，铂爵旅拍员工仍有近千人。"

位于厦门的铂爵总部大楼；受访者供图

"铂爵旅拍经营成本较高，除了厦门外，公司在三亚、丽江、大理、桂林、北京、深圳、大连、青岛、香格里拉、新疆等地均开设线下门店，此前普吉岛、巴厘岛也一度开设有公司门店。"有员工告诉蓝鲸记者。

"以云南旅拍为例，一次旅拍涉及到的服务团队涵盖销售客服、摄影师、化妆师、剪辑、修图等，相关旅拍产品售价在7000-8000元之间。"

分析人士指出，旅拍行业兴盛的时候，这种各地开设线下门店的模式，减少了员工差旅成本、增加了消费者触达，能够帮助企业提升市场占有率。但是，一旦消费者旅拍意愿减少，这种模式带来的运营成本便陡然上升，给公司带来很大的经营压力。

有业内人士告诉蓝鲸："现在旅拍都不好做，这块业务目前基本是小型工作室和私人摄影师的天下了"。2023年，此前同是旅拍头部企业，与"铂爵旅拍"业务模式相似的"唯一旅拍"也遭遇同样的经营困境。

（应受访者要求，文中"李敏"为化名）