湖北十堰茅箭区：优化社工队伍 激活“源头活水”

在湖北十堰茅箭区的街巷里，一场以队伍建设为“小切口”的基层治理实践正热热闹闹地铺展开来。靠着“培”得扎实、“选”得精准、“励”得暖心，这里正崛起一支年轻、专业又有活力的社工“铁军”，他们用脚步丈量遍邻里民情，用工作智慧解开大小难题，让社区治理的“源头活水”在街头巷尾持续奔涌。

把“磨嘴皮”变成“专业范” 能人练就硬本领

以前调解邻里纠纷，全靠磨嘴皮劝和；现在用五步调解法，法理情都讲到点子上，居民个个心服口服。茅箭区李家边社区的闻燕霞翻开那本卷了边的“民情日记”，纸页边缘磨得发毛，字迹却一笔一画透着认真——扉页上密密麻麻记着的调解技巧，是她在区委党校轮训时的宝贝收获。从凭经验办事老法子到讲专业方法新套路，这位扎根社区13年的老社工，正是茅箭区社工队伍能力升级的生动缩影。

这变化的背后，藏着茅箭区精心搭建的“六位一体”赋能体系。从岗前培训打基础、全员轮训补短板，到集中培训攻难点、跟踪指导解疑惑，再到交流锻炼拓视野、校地合作借智慧，这套闭环培养链条像一套精准的“成长导航”，为社区工作者量身定制着成长路径。

区委党校的教室里，95名社区“两委”成员正埋头记着笔记，基层党建、应急处突等课程讲得全是“怎么干”的实在招；技能竞赛的擂台上，78名社工比着矛盾调解、急救救护的硬功夫，在以赛代训中练出真本事；还有39名社区书记背起行囊，远赴深圳取经，在一周的沉浸式学习里，把智慧社区、精细治理的前沿做法装进脑子里。“深圳社区的‘智慧网格’让数据多跑路、居民少跑腿，我们回来就试了‘楼栋微网格’，现在小事不出楼栋，大事不出社区，效率提了一大截!”闻燕霞在日记里记下在深圳学习的感悟，字里行间满是收获的喜悦。

高校智慧的下沉更让治理思路破了圈。第5期“校地治理沙龙”上，长条桌旁围坐的高校学者和社区工作者们，捧着热茶聊得热火朝天。从老旧小区改造的“空间美学”到养老服务的需求画像，前沿理论撞上基层实践，火花噼里啪啦地溅个不停。“以前总觉得老旧小区改改水电就够了，现在才知道还要考虑适老化扶手、公共空间利用，思路一下子就打开了!”一位社区书记拍着大腿感慨，眼里闪着新的想法的光。

青春面孔汇一线 年轻人成主力军

“00后”大学生张君穿上红马甲的第一天，社区办公室的阿姨们就笑着打趣：“咱们队伍添了‘青春能量包’啦!”今年刚入职的她，是茅箭区公开招聘的101名专职社区工作者之一。“以前以为社区工作就是家长里短，来了才发现，这里既能用上专业知识，又能实实在在帮居民解决问题，特有成就感!”张君的选择，藏着茅箭区社区岗位吸引力悄悄提升的密码。

曾几何时，社区工作一度被贴上“大妈专属”的标签，如今却成了年轻人眼里的“新赛道”。茅箭区打破身份壁垒，敞开大门纳贤才：高校毕业生带着专业知识来了，退役军人带着严谨作风加入了，专业社工带着服务经验入驻了。一年里，101名专职社区工作者通过公开招聘上岗，不仅达标了“每万名城镇常住人口配18名社区工作者”的标准，更让队伍悄悄完成了蝶变。

数据里藏着青春活力。在茅箭区社工队伍中，40岁以下青年骨干占比超75%，本科及以上学历者过了半。二堰街道擂鼓台社区的“90后”社工王璐，用短视频记录社区里的暖心事儿，粉丝不知不觉涨到了上千；武当路街道的退役军人李军用军事化思路优化志愿服务，效率一下子提高了30%。“青春面孔+专业素养”正成为茅箭社区服务的亮眼新名片。

强化保障育骨干 干事安心更暖心

“这本中级社工证不光是专业认可，每月还能多拿津贴，干得越专业越吃香!”擂鼓台社区的郑小燕指着桌上崭新的证书，眼里闪着笑意。今年，茅箭区500多名社工报名考职业资格证，34万元持证津贴发下去“考证热”成了队伍里的新风尚。

从“要我干”到“我要干”，背后是茅箭区搭建的“四维激励”体系。证书激励让学习有甜头，持证津贴和晋升挂钩，越专业越有奔头；荣誉激励树起身边标杆，格格大比武“最美格格”评选里，李常迪、张欢等12名先进典型的故事传遍街巷，让奉献者脸上有光；事业激励打破“职业天花板”，20余名优秀社区书记被纳入事业编制管理，占比超50%，职业发展有了“上升梯”；退休关怀暖人心，每年90余万元的退休补贴送上门，让为社区奉献半生的老社工没了后顾之忧。

“以前觉得社区工作是‘终点站’，现在成了‘加油站’!”干了18年社区工作的刘建国今年被纳入事业岗，说起这话时，眼角的笑纹里都藏着加油干的劲头儿。

社区治理的深度，藏着城市的温度。如今，茅箭这支“社工铁军”扎在街巷里，用“靠得住、能干事、留得下”的担当，让高品质的社区治理春风化雨般浸润每一个邻里角落。(柯栋、陈督)