湖北
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记者：李晨 通讯员：肖玲朱志文
7月16日，在白沙洲大道烽火村公交站，一位老人抱着大大小小的五金件准备搭乘公交，636路驾驶员高锋华主动上前抬上搬下，获乘客致谢，成为炎炎夏日里的一丝清凉。
当天上午11点，高锋华驾驶公交车缓缓驶入白沙洲大道烽火村站，一位老年乘客站在车外，手上抱着大大小小好几样五金件准备上车。高锋华注意到老人手上的物品体积虽不大，但是他搬起来却显得很困难。“您这是什么物品呀？我来帮您吧。”贴心的高锋华嘴上关心着老人，他拉开驾驶室门，帮助老人将东西搬到后车厢，并询问老人的目的地，承诺下车时也会帮他搬下去。老人感激不已，连声道谢。
11点11分，车辆抵达中山路武昌火车站，高锋华再次主动上前，将老人的随身物品搬下车。老人激动地说：“小伙子，太感谢你了，你这服务太贴心了！”面对赞誉，高锋华谦逊地表示，作为一名公交司机，服务好每一位乘客是他的职责，尤其是对老年人，更要多一份耐心和关怀。
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