女主播嗓子已经哑了,还在强打精神喊着:“最后5张优惠券!点击下方小风车留电,最高立减5万...”说着说着,偷偷打了个哈欠,赶紧喝了口水掩饰。
这样的场景,现在在汽车直播间太常见了。
说起来,直播卖车这事儿前两年挺火的,尤其是疫情那会儿,线下看车不方便,大家都跑到线上来。可现在线下门店都开了,线上的热度就下来了。
说白了,现在的汽车直播间就是个“钓鱼”的地方——主播们使出浑身解数,就为了让观众留下电话号码和意向车型。
但这活儿真不好干,能出头的没几个。大部分人天天干着重复的活儿,数据却惨不忍睹。能挣到钱的凤毛麟角,都是些特别会“钓”客户的高手。而且这行特别看天吃饭:品牌知名度、平台流量、购车政策,甚至淡旺季都能决定你的生死。
张丽(化名)去年刚生完孩子,想找个轻松点的工作,就去当了汽车主播。搞笑的是,她11月才学车,12月拿的驾照,连车都没摸熟就要卖车。白天要照顾宝宝,晚上还总惊醒,整个人都快垮了。
“一天五场直播,每场一小时,中间还要拍3-5条视频。工资就3000底薪,车根本卖不出去...”
今年3月,她终于受不了辞职了。7月再看她的社交账号,所有卖车内容都删光了,只剩求职信息。
为了吸引观众的注意力,留住那珍贵的流量,主播们可谓是绞尽脑汁,主播们什么招都用:
比如说抽奖套路,49块的车模当奖品,每15分钟开奖一次,当然这个你必须输入手机号码才能抽奖,中奖几率几乎跟买彩票差不多,但架不住有很多人抱着试一试的心态填写资料?然后各种4S店销售电话就进来了。
再比如戏剧化表演,有主播靠“演情景剧、各种擦边卖车表演”吸引用户;
还有一种则是虚假报价,比如直播间说直降5万、限时优惠等等,等你真正去了,才发现根本不是那么回事,有各种附加条件。
其中,最狠的还是投流广告。之前在网上,有个林肯销售晒过数据:花1.23万投流,换来475条线索,最后成交9单。算下来每单获客成本1367元,比传统渠道便宜,但转化率才1.89%,远低于4S店的20%。不过这也看情况,要是背靠大经销商集团,或者能进品牌官方直播间,曝光多了,绩效也更容易完成。
翻翻社交平台,几乎所有主播都在哀嚎7月流量暴跌。但领导才不管这些,数据不好就天天追着问,主播们都快被逼疯了。
作为网上卖货,这行的工资也和其他行业销售一样,都是底薪+绩效。底薪一般不会太高,也就几千块钱,想要多挣钱,就得靠提成。而提成又和留资数量、成交量等挂钩。前面也说了,留资本就困难,成交量更是难上加难。
说到底,直播卖车有个根本矛盾:买车是慎重决策(要试驾、比价、考虑很久),而直播则是一个冲动消费(要立即下单)。所以,很多主播辛苦一个月,到手的工资可能也就勉强维持生计,只有极少数头部主播能拿到丰厚的报酬。
汽车属于大宗消费,而直播行业还只在情绪鼓吹、冲动购买方面有显著作用,两者在当前的阶段有着本质性矛盾。一方面互联网买车的习惯还没养成,一方面直播卖车也未发展为成熟的内容行业。
因此,目前这个阶段,直播卖车本来就只应该起到一个高效传递最新信息的作用,主播转化线索应该是额外的奖励而不是主要目标。将销售压力倾倒在新兴渠道上的畸形生态,一方面是压榨个体,一方面也不利于互联网卖车生态的成型,对行业对个体都是有害的。
值得一提的是,一些主播根本不懂车,大部分都是年轻漂亮的小姑娘背话术骗留资的。大部分主播都这么搞导致客户根本不留资了,所以越来越不景气,怪不得别人,特别是现在那一套话术,和二手车商直播的那些套路,大家都在争相模仿,只会害的汽车直播越来越难做。
所以别看直播间热闹,真正成交的少得可怜。今年618,某平台12家车企联合直播,看着热闹,最后总共才卖了608万——还不如李佳琦卖口红一场的零头。
如今的汽车直播带货,也包括其它行业,都存在一个最大的问题——过度营销。最典型的莫过于前一两年的“智能驾驶”的宣传,就是被直播带货给带偏了的过度营销。
而直播带货销售汽车,不过是把销售费用从传统的广撒网,变成主播个人的集中压力,给人以成本低的感觉,实际是严重剥削了主播个人的劳动(竞争太激烈,劳动力性价比太高)。汽车销售一定程度上,是比房产销售还要严酷得多的行业!
这个行业要想真正好起来,只有等着不再那么急功近利,真正沉淀下来,或许能找到属于自己的位置。而那些在深夜里声嘶力竭的主播们,也终将找到属于自己的出路。
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