北京
近日，建行赣江新区支行成功堵截一起网络诈骗。该行所辖华东交大支行柜员朱婷华在为一名客户需办理定期存款提前支取时，该柜员依照柜面操作流程对客户进行询问，在询问过程中客户略显紧张，言辞闪烁，立刻引起了她的警觉。此时网点主管接到南昌分行来电询问近期是否有支取6万元现金业务，柜员立即向主管报告正在办理一笔定期存款提前支取7.6万元业务，主管立即向南昌分行报告此笔业务。上级行综合判断，认为该客户存在被诈骗风险，指示网点人员先稳住客户，主管向蛟桥派出所报警，并与经开区反诈中心取得联系。
10分钟之后，两名民警迅速赶到营业网点。一名民警在询问的过程中，发现客户端倪，确定客户存在异常。另一位民警通过核查客户手机通话记录、短信内容，发现陌生人指使他来银行办理取现业务，存在被诈骗风险。民警们现场耐心为客户分析诈骗套路，详细讲解常见的电信诈骗手段，客户终于意识到自己被诈骗分子所诱导，对工作人员的劝阻连连致谢。至此，在警银合作下成功拦截一起电信诈骗，保证了客户的财产安全。
这起事件，不仅展现了建行工作人员在办理现金业务时严谨负责的工作态度，更彰显了公安机关面对诈骗案件的快速反应与专业素养。警银联动就像一张紧密的“安全网”，为群众的财产安全筑起了坚实的防线。(饶荟蓓)
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