晨意帮忙丨业主称每次开车出来要打电话开闸，物业：他们不提交资料，这个要求过分吗？

7月17日，市民谢女士向潇湘晨报晨意帮忙记者放映，自己是汇财国际写字楼业主，有购买车位，但从4月开始，出停车场过道闸时，必须要打电话给物业工作人员，才能开道闸离开。与自己相同情况的还要其他多名业主。

对此，物业负责人薛先生称，部分业主不配合管理，不提交车位购买或租赁协议、车牌号等。“就是因为部分业主的不配合，导致我们现在管理也有难度。”薛先生称，物业提供的服务是严格按照物业服务合同落地的，并受业委会、监委会管理。

谢女士介绍，汇财国际写字楼与湘府十城小区共属一体。2024年7月，之平物业公司作为新物业公司入场，今年4月开始至今，写字楼的业主出停车场时就必须打电话给物业才能出去。

“我们的车进来没问题，每次出去都要打电话给物业抬杆，我们才能出去，包括我们的租户，严重影响了写字楼的形象，对我们的经营也有很大影响。”谢女士称，自去年之平物业进场时，经过45天的试用期后，写字楼的业主对物业的服务就不满。

“我们给了不合格的评定，我们想自己来管理，因为只有自己负责任，才能管好自己的物业。但物业公司就是赖着不走，还不好好管理。”谢女士说。

谢女士称，近日发生的一件事更让她恼火。“7月7日19点左右我进来，21时左右出去的时候，系统显示我要交1400多元停车费，我联系物业开闸，打电话没人接。因为又急又气，我就把杆子抬上去，出去了。”谢女士说，之后，物业公司报警称她损坏了设施要求赔偿。“他的东西没有坏，但是我两个小时为什么显示要收我1400多元呢？我是被迫无奈才这样做的。”

对此，之平物业负责人薛先生称，部分业主不配合管理，不提交车位购买或租赁协议、车牌号等。

“你买了车位肯定有正规的手续，要来物业办理相关的手续，这个要求很过分吗？我是为了维护你已购买车位的业主的权益。”薛先生称，物业在今年5月、7月，均通知过业主办理相关手续，但部分业主不配合提供。他还称，因此前的车辆进出系统属于原开发商，目前，物业公司无法获取相关信息，正在着手准备更换新设备，此事业委会也知晓。

“就是因为部分业主的不配合，导致我们现在管理也有难度。”薛先生称，物业提供的服务是严格按照物业服务合同落地的，并受业委会、监委会管理。

业委会主任胡先生称，不能因为个别业主的反映就更换物业公司。“这个情况我们知道，因为我们马上就要更换道闸了，也抄送社区备案了。”胡先生称，该矛盾也协商多次，之后，也会派人和业主沟通，进一步协商。

潇湘晨报记者武华康 实习生毛敏言