谷歌式创新的精髓

作者：库道咨询案例组

开篇词

谷歌靠创新起家，之后狂飙式发展、成为延续至今日的科技巨头，靠的也都是创新。并且，“谷歌式创新”是原创式的——至少在“谷歌人”眼中，有意义的创新就应该是如此。

按照谷歌前CEO埃里克•施密特（Eric Schmidt）的说法，“最令人熟知的谷歌创新原则，或许便是我们大胆思考、将事情改良10倍（“10X”）而不只是改良10%的‘魔咒’”。[1]

据说，在谷歌内部的产品评鉴会上，创始人拉里•佩奇（Larry Page）常常会用“你想得不够大”这句话来刺激工程师和产品经理，这句话后来被佩奇改造为“把想法放大10倍”——这就是“10倍速方法”的由来，它可以帮助人们从老旧思想中跳脱，通过创新将不可能变为可能。[2]

那么，怎样才能实现“10倍速创新”？

对比同时代企业，深研谷歌的创新方法，或许“以科技洞见为基础的创新”才是最有“谷歌特色”的、也是最根本的谷歌创新方法。

但是，如何理解这一“谷歌方法论”？却少有权威文献资料，包括谷歌内部人撰写的各类管理书，也常常是是语焉不详……

为此，这里将谷歌管理者关于“科技洞见”的思想汇聚于此、分类梳理，以有助于人们一窥“谷歌式创新”的秘籍。

科技洞见的重要性

先来看施密特的描述：

“我们在评估谷歌的产品线时发现了一条规律：最优秀的产品是靠技术因素而非商业因素赢得成功的，而在那些稍逊一筹的产品身上，技术优势就不那么突出了……几乎所有这种昙花一现的产品，背后都缺少科技洞见的支撑。”

“直到今天，最好的产品仍然是那些以科技洞见为基础的产品，也就是那些通过新的方法运用一两项科技来解决重大问题的独特洞见”。

“多数企业都不愿意以科技洞见作为企业战略的基础……如果你目光狭窄，仅仅想靠发展企业竞争优势来占领相关市场，那么你绝不可能敲开行业大门或实现业务转型，也休想把最优秀的创意精英招入麾下”。

科技洞见的重要价值是开发潜在需求——“与满足消费者的现有需求相比，满足消费者尚未意识到的需求更为重要”，“以科技洞见支撑产品开发，你就能够避免被消费者的需求牵着鼻子走，生产出步人后尘的产品了。”

什么是科技洞见？

“所谓的科技洞见，是指用创新方式应用科技或设计，以达到生产成本的显著下降或产品功能和可用性的大幅提升。依靠科技洞见生产出来的产品，可以与同类竞争产品来开显著差距”。[3]

“第一，这个想法必须涉及到一个能够影响数亿人甚至几十亿人的巨大挑战或基于。第二，这个想法必须提供一种与市场上现存的解决方案截然不同的方法。我们不希望在已有的做事方法上做改进，而是想另辟蹊径。第三，将突破性解决方案变为现实的科技至少必须具备可行性，且在不久的将来可以实现。”[4]