山西
今年以来，临猗农商银行紧扣区域特色，推出系列惠民利民服务举措，用专业服务传递金融温度，奏响普惠金融的盛夏协奏曲，在炎炎夏日书写着金融为民的暖心故事。
上门办理社保卡。临猗县楚侯乡张大爷，近期急需领取养老补贴，但不慎将社保卡丢失，老人年事已高、行动不便，无法到网点办理补办事宜。临猗农商银行李汉支行得知这一情况后，安排工作人员携带移动展业平台来到张大爷家中，经过查询社保卡信息、采集制卡信息、现场制卡并激活，前后仅用半个小时，就把社保卡递到赵大爷手客户中。
“没想到这么快就办好了，真快！真好！”，老人对农商行优质高效的工作效率竖起大拇指。办卡结束后，工作人员还帮助张大爷绑定山西农信微银行，下载手机银行，手把手教会其如何进行账户查询和转账，让其有问题随时联系。
上门重置密码。“您好，我父亲的银行卡密码忘记了，可以修改吗？”近日，临猗县楚候乡管先生来到临猗农商银行楚侯支行，表示其父亲生病，因身体原因行动不便，无法来网点办理密码重置业务，希望银行能够提供帮助。
了解情况后，该网点立即行动，安排两名业务熟练员工携带移动设备来到老人家中，开展上门服务。在客户家中，工作人员首先向客户及家属表明身份，随后按照业务流程，核对客户身份证件信息，解释密码重置步骤和注意事项，迅速高效地完成密码重置操作。
上门服务，不仅解决客户的实际困难，更彰显对特殊客户群体的关怀。临猗农商银行始终坚持“以客户为中心”服务理念，优化服务流程，创新服务方式，为客户提供便捷、高效、贴心的金融服务，诠释“百姓银行”责任与担当。（李亚洁、郭晓冰）
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