河南
修武县人民调解员协会会长孙向军，深耕调解领域24年，始终以高度的责任感和专业素养投身调解工作。尤其是在道路救助基金追偿权纠纷调解中，他创新方法、攻坚克难，成功化解多起复杂纠纷。
多年来，孙向军不断深入学习各类法律法规，丰富自己的知识储备。无论是民事纠纷中的家长里短，还是商事纠纷里的利益纠葛，他都能精准把握争议焦点，为调解工作做好充足准备。
耐心释法 热心帮扶
据悉，随着道路救助基金追偿权纠纷案件的日益增多，部分交通事故责任人对救助基金的性质和作用认识不足，认为救助基金是无偿给予的，便拒绝偿还垫付费用，极大影响了救助基金的正常运转。为更好地化解交通事故责任纠纷，孙向军主动承担起了此类案件的调解工作。
2024年，发生交通事故后，付某接受了道路救助基金垫付的抢救费用，肇事方全额赔偿其损失后，付某却拒绝偿还垫付费用。“我去了付某家里后，发现他身体不好，家里确实很困难。我便决定，先与他建立信任，再逐步引导他认识到偿还救助基金的重要性和法律责任。”孙向军说。授人以鱼不如授人以渔。“老付，我和咱县的几家企业联系了，其中有家企业愿意让你的孩子去上班，先从临时工干起，表现好的话有机会签劳动合同，有困难咱们一起扛，没有过不去的坎儿。”孙向军对付某说。
“太感谢你了！我尽快把钱还上，欠人家钱，自己心里也不得劲。”至此，付某彻底放下抵触情绪，欣然同意偿还救助基金垫付的费用。这起棘手的案件，在孙向军的不懈努力下，终于得到圆满解决。
总结经验 多方合作
在处理道路救助基金追偿权纠纷案件的过程中，孙向军不断总结经验，创新调解方法，逐渐形成了一套具有自己特色的“调解工作法”：一是情理法融合调解法。在调解过程中，孙向军始终坚持将情、理、法有机融合，以情感人、以理服人、以法育人；二是多元联动调解法。孙向军积极探索多元联动调解机制，加强与法院、公安、司法行政等部门的沟通协作，形成调解工作合力。此外，孙向军还充分发挥基层司法所、社区居委会等组织的作用，发动社区干部、志愿者等力量，共同参与调解工作。
据悉，近年来，孙向军参与调解的各类案件851件，调解成功率90%，累计追回或避免损失2130万元，并获得多个奖项。（河南法治报记者 刘俊华 通讯员 侯远志）
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