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7月16日,社交媒体上不少用户发文称,京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务,改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。
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针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释。据客服人员透露,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
客服人员还表示,当前商家自送订单仍可能享受超时免单,超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保“准时宝”,超时后按保险规则赔付优惠券,不再直接免单。
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对此,不少网友猜测
可能是平台压力太大了
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另外,16日上午,京东黑板报发文称,二季度末 ,京东外卖全职骑手已突破15万人,为回馈骑手伙伴辛勤跑单,京东外卖投入20亿为全职骑手升级福利。
除五险一金外,寒暑季每月发放防暑防寒津贴,还有15万台 “赤甲光刃X1”炫酷二轮车。骑手自主购车后,使用新车90天内跑够3000单,平台返购车款。
首期活动率先在北京、南京、长沙开启,后续将逐步开放至全国。
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