广东
7月12日，在中国人民银行东莞市分行、东莞市商务局和东莞市委金融办的指导下，中国银行东莞分行（下称“东莞中行”）助力推动东莞首个“粤港澳大湾区（东莞）支付便利化商圈”在东莞市松山湖万象汇商圈建成启用。该商圈积极响应国家关于提升支付服务便利化的号召，着力破解港澳台居民及境外来莞人员支付痛点，营造“支付如在家”的湾区生活新体验，为大湾区互联互通及跨境消费注入金融“温度”。
升级硬件，畅通支付“最后一公里”。走进松山湖万象汇，随处可见张贴整齐的外卡受理标识，东莞中行在前期已为商户收银台前的POS机具进行升级，改造支持外卡刷卡消费的商户数超130户，VISA、MasterCard、JCB、美国运通、大莱卡等主流发卡行外卡，均能实现“一刷即付”。同时，该商圈周边的中国银行网点同步完成硬件升级、增设多币种兑换窗口、配备智能自助设备支持外卡取现及优化零钞兑换服务，确保境外来莞人员“取现不愁、找零方便”。
优化服务，守护便利“全流程”体验。为保障支付服务顺畅，东莞中行一方面派驻技术团队定期巡检商户POS机具终端，及时排查故障，针对收银员开展外卡受理技能培训，确保每一笔外卡支付都能高效完成。另一方面，定期到商圈开展便民宣传。通过现场讲解、互动体验等形式，向商户与市民普及安全支付知识、推广智能支付工具，助力提升商圈整体支付服务水平，让“便捷支付”理念深入人心。另外，商圈周边的中国银行网点设置了“境外来莞绿色通道”，在网点内配备粤语、英语服务专员，为港澳台居民及境外来莞人员提供“一对一”咨询引导，在外卡取现、外币兑换、零钞需求等环节提供全程贴心服务。
激发活力，释放商圈消费“新动能”。依托松山湖万象汇商圈区位优势，东莞中行在商圈投入专项资源，推出“锦绣中行收单商户消费季营销活动”、“中银智慧付 支付有温度”等多场信用卡促消费活动，覆盖餐饮、零售等多个消费场景，吸引超1000人次参与，带动消费增长，助力商圈经济繁荣。
下阶段，东莞中行将立足万象汇商圈的支付便利化场景，以支付便利化水平提升持续带动跨境消费活力迸发，并以科技赋能支付创新深化支付便利化商圈建设，为粤港澳大湾区消费升级注入金融新动力。
作者 | 郭建华
编辑 | 章和
中新纪实
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