文旅新章：景区的NPC时代｜大象深度

大象新闻记者 李昌

开封万岁山武侠城内，飞檐斗拱的轮廓隐入光影，石板路上人影憧憧。忽然，一袭华服的“逍遥仙侯”执扇而立，引来游人低呼。快门声此起彼伏间，次元壁悄然消融。镜头前，他是降临凡尘的“逍遥仙侯”；镜头后，他是那个曾与社交恐惧搏斗的青年。

图说：游客纷纷与“逍遥仙侯”合照

近几年来，旅游业持续升温，美团旅行数据显示，截至6月30日，2025年暑期整体文旅预订增速同比上涨近38%。景区人流如织，打卡热度居高不下，游客不再满足于走马观花，转而追求身临其境的互动与独特的情感连接。

在这种浪潮之下，一种名为“景区NPC”的新兴职业应运而生。诸多文旅场所内，每天都在上演着奇妙的“穿越”。他们正以鲜活的姿态，嵌入古老的砖瓦与流动的人潮。

一群年轻人找到了自己的舞台，旅行的体验也悄然重塑。“景区NPC”成为连接虚拟想象与现实场景、满足游客深度参与渴望的关键纽带。线上线下，他们热度不断攀升，成为景区人气的直观体现。

提供情绪价值的“社恐”青年

下午4点，“逍遥仙侯”小野的“情绪工坊”开张了。

换上华服、完成妆造，他已褪去最初的腼腆。“我的任务，就是互动，核心是给游客提供情绪价值。”他坦言。为此，他自备团扇、纸伞，化身“氛围大师”，耐心引导游客摆出最佳姿态，“怎么好看怎么来”，直至镜头定格满意笑容。对于一些内向的游客，小野用开玩笑的方式引导，“我会跟他们说，花钱的都不白来。”

在河南万岁山武侠城，小野每天有八场这样的互动工作，每场20分钟，结束后可以休息20分钟。每天下午两点，小野就会到岗，经过一个多小时的化妆与造型，便全身心投入到与游客的互动中，直至晚上十点。

“现在变成话唠了。”这份曾被他视为挑战的工作，如今已成为他快乐的源泉。“我天天非常开心，非常期待上班。”他解释说，因为自己每天都能遇到不一样的游客，和有趣的同事们在一起，这让他的工作充满了新鲜感与乐趣。

为了更好地回馈游客的喜爱，他还会自费将自己的照片印成小卡，作为礼物送给游客。当看到游客们拿到照片后开心的样子，他坦言自己“当时也特别害羞，但也开心”。

图说：“逍遥仙侯”与游客合影中

与社恐青年小野不同，小钱是一名Cosplay爱好者，对化妆、服装都相当了解，甚至是比较擅长，在万岁山武侠城扮演国风游戏《原神》里的“甘雨”，可谓是“爱好对口了”。

上午十点，她准时出现在自己的岗位上，开始一天的工作。她的任务十分明确：与每一位路过的游客热情地打招呼、合影，偶尔组织一些小游戏。

图说：小钱与游客的合照

这份看似光鲜的工作背后，是实实在在的付出。每天一个多小时的化妆时间，让她感到有些烦躁，厚重的妆容日复一日，也给皮肤带来了不小的负担。

夏季的酷热，在人流密集的下午场，她的一些同事曾因闷热和缺氧出现过身体不适。她有着自己的“小巧思”——选择的服装都尽可能地遮盖皮肤，“我买的衣服全部露不出来一点，只露个头，”她笑着说，“与其热，我还是更不想被晒。”

为游客们提供情绪价值的她，有时也会在工作中获得情绪价值。一次，有位游客特意为NPC们送来冰块解暑，这样的体贴并不违反景区规定，她对此记忆犹新。与人不同，NPC没有“灵魂”，只会在某片区域重复做着固定动作，但扮演NPC的她，被游客们当作了知冷知热的人。

小钱爱着这份工作，“可以观察众生”，“看看漂亮姐姐们的时尚穿搭，也感受来自陌生人的喜爱”，小钱享受着这份“带薪玩Cosplay”的快乐。

从“旁观者”到“参与者”

在游客晶晶眼中，NPC早已超越了点缀，成为景区特色中不可或缺的一部分。

她经常出去旅行，也乐于接受新鲜事物。2021年在苏州园林，晶晶第一次接触到景区NPC，当时她非常激动。但彼时的NPC更似沉浸式表演中的固定布景，扮演吟诗作对的古人，与游人的互动有限。如同一个固定的景点，扮演着吟诗作对的古人，与游客的互动性较弱。

而如今的NPC截然不同了，他们主动打招呼，热情配合合影，这种极强的互动性，瞬间将游客从“旁观者”拉入“参与者”的角色。在万岁山，晶晶与朋友流连于“仙侠奇境”区，那里聚集了许多网上热门的NPC角色。其中，与“状元郎”的合影经历让她尤为难忘。在她看来，这次合影不仅是一次简单的互动，更是“圆了我的一个梦”。

她认为，促使自己主动互动的因素，一方面是源于新鲜感，另一方面也是受到现场热烈气氛的感染，产生了一种“从众心理”。

在她看来，与NPC的互动已经成为比游览景点、品尝美食更深刻的记忆点。这些互动经历让她觉得，NPC的角色设定和背景故事或许并非最重要，游客更多是被他们鲜明的个人特色所吸引，例如“状元郎”的帅气外表，或是“吕婆婆”高强的武艺。但她也认为，NPC强大的人格魅力，也可能反过来激发游客去了解其背后的文化故事。

“活的灵魂”与文旅新章

小钱自小长在开封，她时常为家乡的文旅发展感到震惊与自豪。

在她过往的印象里，开封曾是一个“没有存在感”的古都，但如今，文旅的爆火让这座小城吸引了天南海北的游客，城市知名度与经济活力显著提升。

同样作为一名年轻人，她认为，景区NPC这类新型职业的出现，是文旅行业为拥抱年轻世代而做出的重要创新，它能为传统景区注入活的灵魂，增强互动感与参与感，从而吸引更多年轻游客。

图说：游客眼中的小钱

“许多人，正是为某个特定NPC而来。”晶晶也观察到这一职业的进化轨迹，从侧重表演转向深度关注游客感受的互动，这是一种更人性化的发展。她相信，这种沉浸式的模式对文旅行业至关重要，能有效刺激消费，提升景区乃至城市的影响力。

作为身处文旅热潮一线的工作者，小野对变化的感受更为直观。他认为，NPC这种互动形式极大地提升了游客的体验感，让他们“产生下次还想来玩的想法”，为景区带来了持续的客流。他用“只有旺季和更旺季”来形容万岁山的火爆，“天气一好人就爆满”。

这种吸引力甚至跨越了国界。他清晰地记得，五六月份时曾有来自印尼的旅行团前来，尽管语言不通，但游客们依然热情地用简单的英文夸他“handsome（很帅）”。那一刻，他深切地感受到：“我们吸引了很多外国人，我为中国的发展感到骄傲。”

从一个职业选择，到一个引人瞩目的文化现象，景区NPC的意义早已超越了简单的角色扮演。他们是用真诚互动打破次元壁的使者，也是让游客从“旁观者”变为“参与者”的关键。

对于小野、小钱这样的年轻人而言，这不仅是一份工作，更是一场自我实现与收获温暖的旅程。而对于文旅行业来说，这种以“人”为核心的互动模式，或许正是其在未来保持活力与吸引力的最佳答案。

（受访者均为化名）