中和农信深耕乡村沃土 创新助农服务

乡村振兴战略是新时代"三农"工作的总抓手，而亿万农民既是乡村振兴战略的主体，也是推动者和实践者。在这一时代背景下，中和农信作为国内领先的综合助农机构，积极融入国家战略与时代要求，通过聚焦乡村振兴领域的综合服务创新，有效带动资本、技术、人才等要素向农业社会化服务领域聚集，在助力农业强、农村美、农民富目标实现的同时，探索出一条可持续发展的助农新路径。

融入国家战略，构建全方位综合服务体系
中和农信深刻认识到，以小农户为目标客户的社会化服务一直是"三农"服务中的短板所在。面对这一挑战，中和农信秉持"服务农村最后一百米"的使命，建立起直达乡村的线下服务网络和领先的数智化服务能力，为农村小微客户群体的可持续发展提供量身定制的综合解决方案。

截至2024年末，中和农信服务已覆盖23省（自治区、直辖市）550多个县域，触达超过10万个乡村，平台累计交易客户数近480万名。这一庞大的服务网络有效解决了农村地区服务半径大、客户分散、需求多样的难题。公司服务涵盖农业生产、农村普惠信贷、生活服务和清洁能源等多个领域，形成了服务农民生产、生活和促进农村地区生态发展的综合平台。

基于对农村长尾市场的深刻洞察及深耕农村市场建立起的信任基础，中和农信打造了规模化、标准化、专业化、数字化的线上+线下全渠道业务模式，将线上产品销售和线下体验及服务相结合，更好地满足了农村用户多元化的生产、生活需求。2024年当年，平台交易客户数超过130万，其中约310万名客户使用过农村普惠信贷服务，约300万名客户使用过农业生产服务或农村生活服务。

创新服务模式，赋能农业社会化发展
面对"谁来种地、怎么种好地"的现实问题，中和农信以数字技术和农业技术"双轮"驱动，整合农业产业各项优势资源，赋能乡村小微创业者等农业社会化服务主体，搭建全产业链农业服务体系，实现"让农业高效绿色，让农户省心增收"的目标。

技术服务方面，中和农信种植专家团队开发作物全生育期技术方案，与院校及科研单位合作强化技术能力，服务覆盖多个大田作物、经济作物及禽畜养殖品类。
数字化建设方面，中和农信开发移动App实现地块精细化管理，农技专家通过"线上问诊"提供"云端作业"指导，自建智慧农业服务管理系统、供应链ERP系统等，数字赋能成效显著。

服务网络建设方面，中和农信搭建村级合作伙伴网络，本土化一站式农服站长提供多环节技术咨询和托管服务。截至2024年末，共有站长5800多名，累计服务耕地超过220万亩。

金融服务方面，公司坚持"小额分散"、"低门槛"原则，设立"进县入村，上门服务"式网点，将贷款产品与生产场景深度结合，如2024年，在河北赤城县推出“农户购买化肥享3到6个月免息优惠”等具体惠农活动。

坚持可持续发展，助力乡村振兴目标实现
中和农信始终坚持"客户为尊"的核心价值观，将负责任的产品与服务作为实践这一价值观的基础。

在客户保护方面，中和农信从产品设计、定价策略、透明度提升、避免过度负债、确保公平待遇、数据隐私保护以及投诉处理机制、能力建设等多个关键维度建设客户保护体系。2024年与中和农信有业务往来的2390位被访者中，有超过92%的受访者对公司的产品和服务表示满意，约94%的受访者愿意再次选择公司的服务。

在供应链管理方面，中和农信以"合作共赢、可持续发展"理念，秉持"公平、公正、公开"原则，致力于搭建完善合理的供应链管理体系。中和农信已与新希望、新洋丰、中化农业等多个国内优质农资供应商与服务商建立战略合作，打造全产业链服务平台。2024年3月，中和农信进行首次大型供应商评估，其中等级为A级供应商占比达70%。

在环境保护方面，中和农信将环境友好作为重要前提，严格限制向高耗能、高污染行业授信，并积极为农户购买绿色耐用生活品提供贷款支持，引导促进农村绿色发展。同时，中和农信促进先进技术和绿色优质农业投入品的使用与推广，推动农业、农村的现代化和绿色转型。

展望未来，中和农信将继续聚焦乡村振兴领域的综合服务创新，融入国家战略与时代要求，带动资本、技术、人才等向农业社会化服务领域聚集，同时努力实现自身的可持续发展，为全面推进乡村振兴贡献更大力量。通过不断完善服务体系、创新服务模式、提升服务质量，中和农信将继续在助力农村小微客户实现可持续发展的道路上发挥更大作用，为满足乡村居民对美好生活的向往、推动乡村振兴与共同富裕目标的实现贡献应有之力。