加大! 长按复制 836712157 打开支付宝搜索领取.100%成功!
山姆天津店一女子蹲进自助取冰机取冰
7月14日(发布),天津山姆会员超市内,一女子蹲进自助取冰机,脚踩冰块取冰,拍摄者称工作人员曾在旁劝说。
视频来源:青岛广电解码新闻
此外,
近日
山姆会员商店因下架多款口碑商品
上架好丽友派
引发一些会员强烈不满
相关话题登顶热搜榜
引发广泛关注和讨论
7月15日上午,微博话题“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”冲上热一。
今年6月,山姆上新一款低糖好丽友派,在保留经典美味的同时,通过配方改进,糖分减少了80%,可可含量则增加30%。但就是这款好丽友派,引发了山姆会员们对其选品能力的声讨。
图源:小红书用户
据了解,网友所热议的好丽友低糖派售价49.9元,共有48枚,是二者合作的新品,仅在山姆渠道进行售卖,其余卖场是买不到的。
此轮更新中,还有康师傅、喜茶、有友、徐福记、喜之郎等行业领军品牌纷纷在山姆渠道推出新品,包括喜茶瓶装羽衣甘蓝汁、康师傅潮卤牛三宝牛肉面等不同品类的新品。同时,太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥等网友热议商品却不见踪影。
7月14日上午,有记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事,工作人员表示,商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准,对于选品的问题,后续会尽力改善商品品质。
视频来源:经视直播视频号
在某社交平台上,有消费者留言“看到卫龙,徐福记,好丽友我决定不续卡了”,还有消费者表示“希望换回曾经的百分百果汁”。更多消费者则认为,山姆这一轮的选品更新对不起其每年支付的会员费。
对于选品策略的变化,不少会员表示,山姆与普通超市相比越来越同质化。
“我们支付会员费,就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”社交媒体上,不少消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。
记者在山姆会员商店App搜索发现,网友热议的太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥确实未显示相关商品信息。
7月14日上午,记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事,工作人员表示,商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准,对于选品的问题,后续会尽力改善商品品质。
社交媒体上被质疑的“低糖好丽友派”,于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上进行了创新,减少了80%的糖分,同时增加了30%的可可含量,售价为49.9元一盒,内含48枚。
在商品评论区,这款好丽友派有300多人打出了差评,有消费者称:“看到低糖才买的,但实际吃起来太甜。”
记者了解到,引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品,在普通商超确实无法购买,为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。
图源:山姆官网
作为沃尔玛旗下高端会员制商场,消费者需要通过购买山姆会员卡获得超市“入场券”,付费会员又分为普通会员(260元)和卓越会员(680元)两档,卓越会员在普通会员基础上还可享受积分兑现、运费抵扣券和平价购买部分热门商品等特权,会员均实行专人专卡制度,严禁借用。
2025沃尔玛投资大会公布数据显示,目前中国山姆的有效会员数突破500万,年费收入超过13亿元。其中卓越会员的续卡率达到92%,且贡献了60%的营收占比。另据沃尔玛2024财年财报,山姆中国会员费在2024年同比增长28%,占总营收比达到15%。
一位续了两年卓越卡的会员用户表示,“现在的卓越会员更多的是要靠消费返现才能赚回会员费,现在市场上茅台的价格跌了,很多权益券也没了,希望山姆在选品上多花些心思,也可以在更广泛的渠道听取下会员们的意见,选出大家都满意的商品。”
据报道,从产品定位来看,低糖配方本应契合山姆会员店一贯倡导的健康理念,也符合其目标客群中产对品质生活的追求。然而此次争议点在于,好丽友品牌在2022年深陷“配料表双标”风波后,其品牌形象在消费者心中已大打折扣。尽管好丽友官方后续澄清称全球产品配方一致,所谓“双标”系误读,但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。
除了好丽友,卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架,而曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。
对于这种选品策略的变化,不少会员表示,山姆与普通超市相比越来越同质化。
“我们支付会员费,就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”在社交媒体上可以看到,消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。
据了解,引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品,在普通商超确实无法购买,为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。
“不是针对好丽友这一款产品,而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和其他超市、便利店没什么区别,我为什么还要额外花钱办会员?”一位山姆卓越会员表示。
网友评论
对此,不少网友表示认同:
既然会员要收钱,品控就得做好
还有不少网友表示
很多会回购的东西都被下架了
你买过山姆的产品吗?
有没有你觉得好的产品被下架了?
添加族叔微信好友
获取最新城市动态
平时遇见的各种
新鲜事儿、突发事儿、烦恼事儿
也欢迎大家第一时间告诉我们~
“天津族”整理自现代快报、津榜、青岛广电解码新闻、南京日报、广州日报、潮新闻、橙柿互动·都市快报、蓝鲸新闻、21世纪经济报道、经视直播、网络,侵权请告知删除。
对此你怎么看?欢迎评论区留言…
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.