为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店?
电商平台把实体店的利润砍得稀碎。比如一个普通水龙头,实体店卖15块,网上同款2.5元还包邮。
有人可能觉得这是小商品,大件更夸张。京东家电的线上价格比实体店平均低30%以上,同样一款冰箱,线上卖5000,实体店能标到7000。
有人可能说线下也有便宜的,比如杭州一位消费者在京东Mall砍价,85寸高端电视线下价8585元,比线上最低价便宜3000多。但这种情况得靠砍价,所以大多数时候,线上价格就是碾压实体店。
而且,实体店的租金和人工是两座大山。北京王府井的商铺租金一平米一天好几百,这些钱都得摊到商品里。一个月租金几万块,实体店不卖高价根本活不下去。
反观电商,仓库往郊区一放,雇几个客服就能开张,成本能差十倍。就像苏宁,2021年一口气关掉546家自营门店,租金压力太大是主因。
国美更惨,曾经的零售巨头,2025年股价跌到0.019港元,市值只剩9亿,连员工工资都快发不出来了。
还有时间问题。咱们中国打工人的工作时长,在全球都是“名列前茅”。2023年,咱们周平均工时49小时,相当于每周多上一天班。
美国才37.6小时,人家每周能多出11个小时逛商场、喝咖啡。早上9点上班,晚上9点下班,到家累得就不想动,哪还有心思去实体店?电商正好,24小时营业,躺在床上刷手机就能下单,第二天快递直接送上门。
有人说实体店能体验商品,试穿试用多踏实。可咱们中国人买东西讲究“效率”,网上买衣服不合适直接退,快递员上门取件,比去实体店退换省时省力。
反观欧美,人家逛商场是“生活方式”,周末全家出动,一逛就是大半天。日本实体店甚至能提供50年前的服务模式,比如永旺商场,二十四小时营业,连宠物寄存都有。这种体验咱们打工人根本享受不起。
还有个关键因素——物流和支付。中国的快递能上午下单下午到,连偏远山区都能覆盖。菜鸟网络和京东物流的配送速度,让“网购成瘾”的年轻人欲罢不能。
移动支付更绝,支付宝、微信一扫,连菜市场大妈都能手机收款,实体店那套现金找零的流程直接被淘汰。欧美很多地方还在用信用卡,偏远地区网络信号差,快递慢得像“蜗牛”,一个月前买的东西,下个月才能收到。
国家早期对电商睁一只眼闭一只眼,税收优惠、基础设施投资全往电商倾斜。欧美可不一样,政府生怕实体店倒闭影响就业,各种政策保护实体经济。比如美国对电商征税严格,很多州要求电商平台代收销售税,这就削弱了价格优势。
有人可能反驳:实体店就不能转型吗?当然能,比如胖东来超市,2024年销售额169.9亿,靠的是“变态级服务”——免费修家电、代客泊车,连购物车都消毒。
但这种“别人家的超市”太少了,大多数实体店还是“爱买不买”的态度,服务差、价格高,不倒闭才怪。
所以说,不是实体店不行,是中国电商太强,再加上咱们这“拼命三郎”的工作节奏,实体店被干趴,真是一点不冤。
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