一键解决无障碍出行，华人创立Transreport拿下英国国王企业奖

6月底，来自GOV.UK官网消息，Transreport——总部在伦敦、为残障人士提供出行服务的公司，摘取了2025年度的英国“国王企业奖”创新类奖项（The King’s Award for Enterprise in Innovation），这是由英国国王亲自颁发的商业奖项，表彰其在无障碍出行服务领域的特殊贡献。

设立于1965年的“国王企业奖”，最初命名为“女王工业奖”，是英国极具权威性的商业荣誉，奖项包含四大类别：创新、国际贸易、可持续发展、通过社会流动促进机会公平四个核心维度。既凸显企业在商业层面的突破（如创新成果、全球市场拓展），也重视企业在社会与环境责任方面的贡献（如可持续实践、推动社会公平），以此激励英国企业实现经济价值与社会价值的协同发展。而创新类奖项在其中极具分量。

“这一表彰，召显了Transreport的承诺，即通过打造包容性技术解决方案，让所有人都能便捷地享受日常出行体验。”GOV.UK官网上的信息如此陈述。

这正命中Transreport的核心使命：关注不同群体（包括残障人士、老年人等）在出行和日常生活中的不便，通过技术创新消除出行障碍，Transreport对“无障碍”和“普适性”的追求，正是其获得国王企业奖的青睐的根本原因。

Transreport创办于2015年，创始人是华人创业者沈星杰。公司的核心产品，打通的是两端：乘客端（PA Engagement Technology）：用户可通过移动App或网页版（Passenger Assistance）提前上传照护偏好，申请辅助服务；企业端（PA Operational Technology）：为交通、航空、酒店、赛事场馆等企业提供一体化后台，提升运营效率及客户体验。

乘客端不难理解，出行前，根据照护偏好，残障人士可一键预约高铁、机场等场所的照护服务；企业端，则是涉及到交通或公共空间的信息化改革。以英国为例，英国铁路存在设备老旧、晚点严重等问题，政府此前多关注硬件升级，对软件开发投入少，沈星杰带领的Transreport以初创企业的新锐和灵活，通过科技创新，推动了英国政府的铁路系统现代化的改造。

在英国实现全国范围内的部署与应用后，Transreport也积极拓展全球市场，推动包容性出行理念的国际落地。2024年，Transreport宣布与日本著名交通企业阪急集团（Hankyu Corporation）达成合作，于2025年春季在日本推出“Passenger Assistance”系统，实现跨语言、跨文化的可访问性服务对接。这一合作标志着其技术首次在亚洲大规模部署，显示了其产品的普适性与国际适应能力。

此外，Transreport还在阿联酋等中东国家展开合作试点，探索在多语种、多元化出行需求背景下的辅助服务标准化。通过模块化平台架构，其解决方案能够灵活适配不同国家的法规、服务流程和文化差异，为国际交通枢纽、机场、铁路公司等提供统一的高可用性辅助服务平台。

十年发展，Transreport已经在全球形成了规模化的网络效应——其创新技术支持了超过700万个援助请求，并在全球拥有超过100万用户，为残疾人和老年人开启了旅行和体验的大门，构建“世界首个通用可访问性网络”的公司愿景，被一步一步实现，一个为出行者建立包含所有照护偏好在内的数字化平台，正日渐成型，且一次填写即可多处共享，无需重复。

接下来Transreport还将继续打造全球首个无障碍网络，并从出行扩展到旅游、酒店、休闲和活动等新领域。

回首Transreport的来时路，多年前沈星杰与一位残障男士的对话是这一切的起点：“他分享了自己在出行时遇到障碍的经历。那个时刻，我意识到了改变的紧迫性，也更加坚定了我通过技术来增强人们出行信心、减少出行焦虑的决心。”

此前，Transreport分别拿到来自Blackfinch Investments和Praetura Ventures的种子轮投资，金额为230万英镑，以及由Puma Private Equity和Pembroke VCT联合投资的A轮融资，金额为1000万英镑。

此次，荣获“国王企业奖”，对于Transreport来说，是获得了一种来自英国政府的加持，最明显的权利是：获奖企业可在主要办公地点悬挂“国王企业奖”旗帜，并在包装、广告、网站上使用该奖项徽章。显然，这有利于企业吸引潜在合作伙伴，包括供应商、客户、科研机构等，以及激励员工创新。企业因此获得的政策支持，也有利于进一步吸引人才。这些都利于助推Transreport的全球化脚步。

对于本次获奖，沈星杰表示：“荣获这一奖项不仅展现了我们包容性技术在现实世界中的影响力，同时也起到了强有力的对外号召作用，使更多行业看到了人们对提升无障碍性和包容性的迫切需求。”