安徽
近日，琅琊山5A景区迎来了一批特殊的“文化使者”——滁州学院“琅琊山5A景区中英双语导览服务创新与实践小队”。身着统一志愿服装，他们时而用通俗易懂的普通话，时而用流利的外语为海内外游客提供导览服务，以实际行动助力景区导览服务，架起了一座连接文化传播的心桥，为景区发展注入了新的活力。
琅琊山作为安徽著名的风景名胜区，不仅拥有秀美的自然风光，更蕴含着深厚的历史文化底蕴。文旅融合背景下，景区此前在导览服务方面存在一定短板。国内外游客往往难以深入了解景区的文化内涵，这在一定程度上影响了游客的体验和景区的形象。
滁州学院外国语学院敏锐地察觉到这一问题，积极与琅琊山景区沟通合作，组织了一批语言能力强、文化素养高的学生参与景区双语导览服务社会实践活动中。为了让学生能更好地胜任这份工作，学院带队指导老师提前对他们进行了实践培训，内容涵盖琅琊山的历史典故、景点特色、文化背景以及双语导览技巧等。学生们也利用课余时间查阅大量资料，反复练习讲解内容，力求将每一个景点都介绍得准确、生动。
在景区里，实践队员们的身影活跃在各个景点。面对游客的询问，他们从容不迫，用标准的语言详细介绍景点的历史渊源和文化内涵，同时还能巧妙地解答游客关于当地风土人情的各种问题。几位来自外省的老年游客感慨道：“之前去过很多地方，多数只是走马观花。但这次在琅琊山，这些学生的耐心讲解让我们真正感受到了滁州人的友善以及醉翁亭文化的魅力，这是一次非常舒心的体验。”
此次活动，不仅提升了景区的服务质量和水平，满足了部分外国游客的需求，增强了景区的吸引力和影响力；也促进了文化传播，学子们通过双语导览，将琅琊山的文化故事传递给更多海内外游客，让中国文化走向世界。此外，学生们的加入还为景区注入了青春活力，他们热情周到的服务也得到了游客们的一致好评，进一步提升了景区的整体形象。
滁州学院外国语学院的学子们也在这次实践中收获颇丰。他们将课堂上学到的理论知识与实际应用相结合，不仅提高了语言运用能力和跨文化沟通能力，还加深了对本土文化的理解和认同。一位参加活动的学生队员表示：“在为游客讲解的过程中，我不仅锻炼了自己的中英双语，更感受到了传播本地文化的自豪。当看到外国游客因为我的讲解而对中国文化产生浓厚兴趣时，我觉得所有的付出都是值得的。”
此次滁州学院外国语学院学子助力琅琊山5A景区导览服务的实践活动，是高校服务地方发展的生动体现。通过中英双语导览服务这一形式，既解决了景区发展中的实际问题，满足了部分游客需求，又为学生提供了宝贵的实践平台，实现了多方共赢。
通讯员 牛紫璇
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