北京
近年来，安徽省固镇县任桥镇五星村深入践行新时代“枫桥经验”，创新推出矛盾纠纷源头化解“五星工作法”，有效提升了基层治理效能，实现了矛盾就地化解。
打造“一支过硬调解队伍”。建强队伍，筑牢“主心骨”：以“党建+调解”为引领，组建“包村干部+村两委+乡贤+网格员”调解队伍，全量摸排、即时介入、快速化解矛盾。
建强“一个实战高效平台”。整合平台，打造“主阵地”：强化村综治中心“第一道防线”作用，由村书记统筹协调村“两委”、民警、法律顾问、调解员等资源，打造“一站式”服务平台，确保群众诉求“有门路、有人管”。今年初，村民土地流转合同争议在此平台得到快速响应，经联合调解和法律解析，双方迅速达成一致。
落实“一套联调工作机制”。健全机制，畅通“主渠道”：推行“四步调解法”(网格员→包组村干部→村支书→包村镇干部)，并针对复杂矛盾成立“评理议事小组”，通过“有事你说理、有理大家评”方式，群策群力化解难题。有机肥厂扩建噪音扰民问题，正是通过评理议事会，让厂方与村民充分沟通，最终调整方案、落实环保措施得以解决。
细化“一系列为民服务措施”。优化服务，做实“主保障”：严格实行“谁调解、谁负责”和回访制度，通过上门、电话等方式跟踪问效，严防矛盾反弹。对疑难问题和群众“帮办”需求，主动提供政策宣传、法律咨询和全程协助。有机肥厂问题解决后，村干部定期回访，确保长效，赢得村民认可。
营造“一种礼让包容社会风气”。涵养民风，弘扬“主旋律”：以“和为贵”“包容礼让”理念滋养乡风文明，通过“身边人讲身边事”等方式引导崇德向善。定期开展“好婆婆好媳妇”“星级文明户”等评选，厚植邻里和睦、谦让有序的社会氛围，从源头上减少矛盾滋生。如今村内风气显著好转，邻里纠纷大幅减少。
下一步，任桥镇将持续深化“五星工作法”，积极探索矛盾纠纷源头化解新路径，为更高水平的“平安固镇”建设贡献力量。(张晓华)
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