聚焦“百千万工程”∣新江街道打造“江记”和美调解品牌，探索基层调解新实践

为推动“百千万工程”三年初见成效，落实“五个大抓”工作要求，新江街道锚定“老城新韵·和美新江”目标定位，立足本土特色，深入践行新时代“枫桥经验”，创新基层社会治理模式，聚力打造基层矛盾纠纷化解品牌——“江记·珍姐和美调解室”，为推进“百千万工程”营造和谐稳定的社会环境。“江记”和美调解品牌以街道、社区两级书记领衔，通过健全“全程跟踪、责任到人”的闭环管理机制，建立“以和促解，润物无声”的文化赋能机制，设立分类调解小组，引入专业调解力量，努力建设“江记·珍姐和美调解室”，以点带面将“江记·珍姐和美调解室”打造成为“和美新江”的亮丽名片。

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谋划特色调解品牌，构建三级调解网络

“江记·珍姐和美调解室”通过建立街道党工委书记统筹、6个社区书记驻点、49名网格长（员）联动的三级调解网络，以“江记·珍姐和美调解室”为试点，以点带面，全面推广，实现“书记下沉一线、矛盾分级纾解”全覆盖；通过“街道——社区——网格”三级闭环管理，落实“小事网格即时调、难事社区专业调、大事街道协同调”的分层治理目标，实现“一站式受理、全链条服务、专业化调解”的矛盾纠纷化解模式。

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开展社区试点建设，打造街道调解标杆

“江记·珍姐和美调解室”立足朱门亭社区党群服务主阵地，作为新江街道“江记”和美调解品牌的先行试点，“江记·珍姐和美调解室”进一步深化“街道——社区——网格”三级调解网络，系统推进“源头预防——前端化解——综合治理”的治理链条建设。该试点既是新江街道践行“矛盾不上交、平安不出事”新时代社会治理理念的重要载体，也是深化平安新江建设、推进基层治理现代化改革的创新实践。街道通过整合政法资源、优化服务供给，着力打造具有区域辨识度的基层善治示范窗口，树立新江调解新标杆。

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文化赋能凝聚力量，以和促解纾解民忧

“江记·珍姐和美调解室”建立“以和促解，润物无声”的文化赋能机制，通过调解场景文化化、调解流程仪式化，潜移默化传递“以和为贵”理念，以客家和合文化强化情感认同，促进纠纷和解。同时，注重加强业务培训和经验交流。邀请区司法局有关人员作专题培训，通过案例讲解和基层工作，为调解员的调解能力筑牢根基；通过社区书记作经验交流，为更好开展矛盾纠纷化解工作夯实基础。

接下来，新江街道将以“江记·珍姐和美调解室”为示范点，进一步建立“分层定责、快速处置”的三级响应机制，以点带面、多点铺开，推动调解模式覆盖全域6个社区，着力书写新时代社会和谐稳定的“新江答卷”。

来源：新江街道